現今的銀行業正面對沉重壓力，需要不斷進步，務求為客戶提供順暢且多渠道的實體和數碼體驗。然而，當傳統銀行試圖快速轉型時，往往被新進的數碼優先金融企業拋離。落後的系統和流程，加上思想守舊的員工，是傳統銀行在轉型時面對的三大挑戰。儘管處處受到制肘，不論是自行研發，或是與數碼優先的領導者合作，銀行業都必須轉型。
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在今日公佈的施政報告之中，繼續有提及創新科技方面的政策建議，當中就包括本港近年快速發展的金融科技。特首林鄭月娥就提到，過去一年多政府不論在提升香港金融中心地位或創新科技推動上均有顯著成績，例如上市條例的修訂和「轉數快」系統等金融科技的推出。而施政報告就提到首批虛擬銀行牌照的申請，預計最快可在今年年底發出。
「傳統派」認為銀行的核心競爭力仍然在於實體銀行業務及人性互動的客戶服務，數碼轉型只需要幫助把繁瑣的後勤工作自動化。他們的數碼轉型策略側重於利用分析及數據優化業務流程，並增強對客戶群分析。而「改革派」則會認為數碼策略可推動金融業務變革，應用大量新科技包括如人工智能、區塊鏈和物聯網作為開發創新服務的途徑。
