Davis Man

當危機發生後，如果中間涉及傷亡或重大的公眾利益，企業往往會成為新聞報導的焦點。通常，企業就要利用公關技巧去妥善處理危機。其實很多時，公眾只想要一個說法，只要企業肯道一句歉，承諾補救，事件就可以簡單地冷卻。