科技專欄 從鉛水事件學習危機管理 專家細數政府公關三大錯失 by Davis Man on 9 八月, 2015 科技專欄 crisis management share 0 公屋鉛水事件繼續升溫，問題愈揭愈大，反映政府缺乏危機處理能力。危機管理角度分析，公關專家直言政府犯了三大錯失，令政府未能迅速冷卻事件之餘，形象分更接連扣分。 read more
科技專欄 肯道一句歉、減十分麻煩 誠意道歉比立法更重要 by Davis Man on 4 七月, 2015 科技專欄 crisis management pr share 0 當危機發生後，如果中間涉及傷亡或重大的公眾利益，企業往往會成為新聞報導的焦點。通常，企業就要利用公關技巧去妥善處理危機。其實很多時，公眾只想要一個說法，只要企業肯道一句歉，承諾補救，事件就可以簡單地冷卻。
