close

Catabell Lee

unwire003
企業趨勢

分析客服語音記錄客戶情緒 Verint 助機構及早發現客戶體驗缺失

每家機構都力圖提升用戶體驗以留著顧客,近年愈來愈多公司採用 Big Data,透過分析客戶的電郵投訴、在社交網絡的分享等數據來掌握消費者情緒。但如果不是文字,而是像熱線中心等語音渠道就很難直接分析,而 Verint 就為這些機構提供了語音分析方案,為整個消費者情緒分析工具補完了最後一片拼圖。
read more
企業趨勢初創企業

2015 施政報告:注資 50 億促進創新、3 億基金鼓勵創業、九龍東建聰明城市

2015-01-14
特首梁振英今日發表《施政報告》,除提到已獲撥款成立的創新科技局外,政府將注資 50 億元支持創新科技研發,並撥 3 億成立「青年發展基金」,支持非政府機構協助青年創業。同時新的「數碼 21」資訊科技政策,政府將更廣泛使用感應器、物聯網和大數據分析技術,並會以九龍東為試點,研究發展「聰明城市」的可行性。
初創企業

調查指六成港青有意創業 青協預留 200 萬元種籽資金供申請

_DSC0134
香港青年協會公布最新調查,顯示香港青年對就業和創業的信心持續增加。有意創業青年由 2012 年的 56.7% 上升至 61.1%,青協表示會加強協助青年創業措施,包括籌劃成立民間「社會創新中心」提供廉價共用辦公室,並首次 200 萬元種籽資金供申請,同時青年創業免息貸款額亦將由 10 萬提升至 15 萬元,以助創業青年進一步發展。
企業趨勢

Microsoft 與理大合建智能運算實驗室 促進雲運算、大數據範疇技術研究

unwire001
Microsoft 將與香港理工大學電子計算學系(Department of Computing)攜手成立 PolyU-Microsoft Smart Computing Laboratory。此聯合實驗室將支援智能運算技術應用研究及教學活動,並同時促進相關應用程式的開發及推動有關最新智能運算趨勢之校企協作教育培訓課程。
業界專訪

專注發展 IT 解決方案業務 RICOH 推出中小企雲端服務 FlexiCloud

unwire008
不經不覺 RICOH 已立足香港市場超過 50 多年,提到 RICOH,很多人都會先聯想到打印機和影印機等辦公室科技產品。數碼世界急速轉變,RICOH 深明不斷調整業務策略,才能長盛長青。近年從其推出之產品方向,以至其市場推廣之重點,都不難發現 RICOH 有意加強資源,發展其 IT 解決方案業務。有見及此,Unwire.pro 找來了 RICOH 香港市場及業務拓展部總監莊禮基,了解更多他們 2015 年的新部署。