萬人空巷，把會展會場擠得水洩不通！剛落幕的 AWS Summit Hong Kong 2026 充分展現了全城對新一代科技的無比狂熱。回顧這場年度盛會，如果說過去幾年我們都在探討 Generative AI（生成式 AI）如何作詩畫畫、生成文案，那麼今年的核心焦點已經毫無懸念地發生了典範轉移，全面落在「Agentic AI（代理型 AI）」上。Agentic AI 正是啟動下一波企業數智化轉型的第一塊骨牌。大會的核心主張非常明確：AI 正在經歷從「被動接受指令的工具」到「主動規劃與執行的助理」的演變。未來的 AI 將能夠自主理解複雜的業務語境、拆解任務、協調多個系統，並最終執行流程。
AWS 提到，正是因為這種 AI 代理技術在企業級市場的廣泛採用，直接推動了他們在 2026 年第一季達到 150 億美元的年度經常性收入（ARR）。這不僅僅是一個財務數字，更代表著全球企業對雲端運算與高階 AI 算力的迫切渴求。此外，AWS 更在大會上展示了如何透過與香港科技園（HKSTP）的深化合作來建立生態圈支援初創，以及如 Vistra 等大型企業如何利用 Amazon Q 等工具，賦能非技術背景的員工進行草根創新（Grassroots Innovation）。AWS 縱使已邁入 20 週年，卻一再強調要保持「Day One（第一天）」的心態，去迎接這個雲端與 Agentic AI 交匯的新時代。
打破封閉系統：Agentic AI 是抵禦「系統熵增」的必然出路
要在這個新時代立足，企業必須有破釜沉舟的勇氣。AWS 提倡的這種持續進化與開放式創新，正好與八達通（Octopus）行政總裁 Tim Ying 在探討新一代架構時所引用的「熱力學第二定律（Second Law of Thermodynamics）」哲學不謀而合。
八達通作為香港最普及的支付平台，擁有超過 3,500 萬張流通卡和產品，以及 19 萬個接收點，其滲透率在世界上少有平台能及。過去，它依賴著極度高效但相對封閉的離線優先（Offline-first）和以卡為本（Card-based）架構，造就了其 0.3 秒極速交易的神話。然而，八達通指出，在一個封閉系統中，只要有足夠的時間，宇宙中的萬物都會從有序走向無序（即熵增）。封閉系統雖然感覺上很高效，但卻會逐漸衰退，隨著時間推移將無法應對客戶對實時數據、即時回報以及跨渠道互動的期望。如果你不主動開放系統，系統的「熵」就會代勞。
因此，最終能生存下來的不是最強的企業，而是適應力最強的企業。八達通選擇了不妥協，他們不是在「優化現有」與「重塑所需」之間二選一，而是選擇了「兩者兼得」。他們推動了 OR3.0 線上架構，保留了線下卡片支付的極速與韌性，同時平行引入了雲端原生（Cloud-native）、以帳戶為本（Account-based）的在線層，打造一個開放生態系統。
我們從八達通最近宣佈與「曹操出行」在香港的全新戰略合作中，就能更深刻地解讀 Tim Ying 的寓意。市場普遍對此合作給予高度評價，認為這是八達通跳出傳統硬件框架的破局之舉。過去，八達通只能被動地在的士車廂內等待乘客「拍卡」；現在，透過開放的 API 與在線層架構，八達通可充分發揮曹操出行在智慧出行、車隊管理、智能調度方面的領先優勢，升級八達通 App 內「Call 車易」服務體驗；同時，結合八達通龐大的用戶基礎與的士網絡，實現資源深度整合和協同增效。八達通亦直接化身為曹操出行 App 內的底層支付與生態樞紐，無縫對接本地與跨境旅客的網約車需求，實現互利共贏的新格局。這證明了八達通不再是一個封閉的工具，而是真正實踐了讓「新參與者、新用例和新想法接入」的開放承諾。
對他們而言，在這樣開放的生態下，AI 是一場屬於建設者的故事，目的在於放大工程師與建設者的能力。在開放的 API 與雲端架構下，AI 能改變速度，帶來更快的開發與更多次的迭代，進而極大地降低失敗的成本。創新不是來自於避免失敗，而是讓失敗變得便宜。這正是 AWS Agentic AI 與雲端基礎設施結合的精髓所在：透過更開放的架構，讓企業具備極速推動迭代與自我進化的能力。
無形之手背後的隱患：破解 AI 時代的 M.Y.T.H. 安全迷思
然而，當我們為了抵禦「熵增」而把系統全面開放、甚至讓 Agentic AI 接管企業操作、讀取核心數據時，Crypto.com 資訊科技安全總監 (CISO) Jason Lau 在其關於「The Mythos Effect」的研究中，立刻為這場狂熱敲響了警鐘。他一針見血地指出，AI 帶來的最大風險並非其突破天際的智慧，而是人類的「錯誤信任（Misplaced Trust）」。
速度正在成為最大的威脅。漏洞從被公開到被武器化利用的時間（Time to Exploitation, TTE），已經從 2018 年的 2.5 年，急遽縮短到 2026 年的短短 1.6 天。如果要安全地實踐 AWS Summit 提倡的 AI 代理藍圖，我們必須破除以下四個構成「M.Y.T.H.」的安全迷思：
M – 錯誤的信心 (Misplaced Confidence / 預言機迷思)：我們常誤以為 AI 聽起來很權威、文法流暢，就一定了解安全問題與業務的真實背景。但實際上，AI 可以在缺乏真實意圖、業務脈絡和風險理解的情況下聽起來自信滿滿。AI 生成的是機率和模式，它需要與人類結合才能產生真正的「語境（Context）」。我們必須將 AI 的輸出視為「信號（Signals）」，而非終極真理。
Y – 昨日的漏洞利用 (Yesterday Exploitation / 漏洞利用迷思)：媒體常渲染最新的人工智能模型可以自主駭入一切，但現實是，AI 往往依賴強大的工具鏈（Harness）和編排流程才能將微弱的信號轉化為真實的攻擊路徑。發現零日漏洞的往往不是模型本身，而是周邊的自動化架構。企業防護的重點應放在管控工具調用（Tool-call logging）與沙盒執行上。
T – 信任自動化 (Trusted Automation / 自動化迷思)：企業常以為自動化等於更好的控制。但事實上，AI 的高效率反而會讓企業風險變得更不透明。當員工為了求快，在企業內部引入各種瀏覽器外掛、個人 AI 訂閱或未經批准的 AI Agent 時，會導致嚴重的「AI 工具蔓延 (AI Sprawl)」。你以為公司只有 200 個應用程式，實際上可能隱藏著 2,000 多個不受控的 AI 代理在存取數據。
H – 無人授權 (Humanless Authority / 身份迷思)：過去我們引以為傲的「零信任（Zero Trust）」架構，主要是基於「人類」的行為、意圖和上下文來設計的。但面對 Agentic AI，我們必須針對具有機器速度和委託權限的「非人類參與者（Non-human identities）」進行演進。企業在身份與存取管理（IAM）上，需要做到「授權給特定行為（Authorize the Action）」，而非僅僅是「授權給操作者」，並確保高風險動作有「人類在環（Human-in-the-Loop）」的審批機制。
真正的風險，在於企業過度信任和依賴單一 AI 模型，並賦予它過多的權力與自主性，讓其在缺乏監督的情況下存取 APIs 和微服務。開放與授權 AI 代理的同時，我們必須擁有極度嚴謹的護欄與行為驗證機制。
宏觀格局：以開放底座共建香港首份「五年發展藍圖」與對接「十五五」規劃
站在這個技術的十字路口，我們不能僅僅局限於企業內部的 IT 架構升級。目前，特區政府正處於一個歷史性的轉折點——首次就長遠的「五年發展藍圖」徵詢公眾意見。這意味著我們終於有機會從過去被動的施政，轉向具備宏觀視野的戰略佈局。而 AWS Summit 所展示的 Agentic AI 與開放生態願景，恰好為香港落實這份藍圖以及對接國家「十五五」規劃（打造國際創新科技中心），提供了最強大的底座。
為此，我對香港的智慧城市、AI 發展與科技生態提出以下三大建言：
第一，智慧城市與科技應用應從「被動數據」邁向「主動服務 (Agentic AI)」。過去的智慧城市建設，往往停留在將傳統流程數碼化或建立被動的數據儀表板。未來的五年藍圖，必須推動智慧城市全面進入 2.0 階段，也就是引入 Agentic AI 與 Web3 的底層架構。政府不應只滿足於推出單一手機應用程式，而是要打造跨部門的「無縫服務代理」。結合區塊鏈與合規代幣化的技術底蘊，未來的城市大腦能在保障隱私的前提下，自主協調各部門 API，為市民與企業提供一站式的智能服務。
第二，AI 發展戰略必須建立高容錯的「開放式創新」生態。正如八達通應對系統熵增的策略，香港的 AI 藍圖不能是一個封閉的採購清單。政府應帶頭將公共服務的架構「API 化」，提供安全的沙盒環境，讓本地初創能以極低的成本利用數據訓練本地化 AI 模型。同時，結合 M.Y.T.H. 安全框架，建立一套完善的 AI 工具調用授權與行為審計機制，讓香港成為亞洲的「AI 治理與合規中心」。
第三，科技生態圈的生存命脈在於堅持開放，擁抱全球頂尖科技巨頭。在複雜的地緣政治環境下，香港要維持其「超級聯繫人」地位，最致命的錯誤就是走向技術封閉。我們必須在政策上，全力保障並吸引如 AWS 等美國及全球大型科技雲端服務商在香港持續、穩定地運作。香港正大力發展虛擬資產、Web3 及跨國數字金融，國際資金看中的是我們與國際接軌的法規和基礎設施。如果失去了具備全球最高合規標準與算力支援的雲端底座，國際企業將難以在港部署，本地初創也將失去無縫出海的技術捷徑。借用熱力學第二定律，若數字基建被迫與國際領先技術脫鉤，形成封閉系統，其「熵」必然增加，導致生態迅速老化邊緣化。維持一個讓全球頂尖科技巨頭都能在此公平競技的自由市場，確保香港數據中心作為真正的「國際數據樞紐」，是維持技術活力的唯一出路。
愚公移山的 Thought Leadership
總結來說，在這個 AI 席捲全球的時代展現 Thought Leadership（思想領導力），靠的從來不是一廂情願的魔法棒或盲目追逐科技潮語，而是我一向堅信的「愚公移山」精神。
企業與城市的數智化轉型是一座橫亙在眼前的大山。要全面構建香港的新一代智慧城市，我們必須有不怕面對系統衰退、勇於從封閉走向開放的決心，把 AI 作為放大建設者力量的倍增器；同時，也必須帶著梳理 AI 安全迷思時的極度謹慎，建立堅不可摧的數位信任。更重要的是，在政策層面堅定不移地捍衛香港作為全球技術與數據自由港的核心價值。
「子又生孫，孫又生子；山不加增，何苦而不平？」AI 的創新與城市的進化，是由無數次的快速迭代累積而成的。保持 Day One 心態，每天打通一個 API、優化一道 AI 護欄、推進一步國際接軌的開放政策。這座名為「傳統包袱」的大山，終將被我們一步一腳印地移平，迎來一個真正開放、智能且具備全球競爭力的數位新香港。
作者:Emil Chan 陳家豪
Unwire Pro 特約編輯
以「還俗IT人」自居。香港金融科技革命「吹哨人」。主要工作除了擔任金融科技初創企業顧問外，也在香港多家知名商學院擔任特約教授及客席講師，積極透過教育推動本地及大灣區金融科技及智慧城市發展。 放下幾十年編寫電腦程式的鍵盤後近年重新以此寫作。以「但憑愚公志，復我獅山茂」為工作目標。
