近年經濟環境改變，不少企業都以裁員方式減少開支，留下的員工自然面對工作量增加的情況。有調查報告指，美國的知識型員工過去一年工作量大增，而使用 AI 提升工作效率也成爲趨勢。
據 Wrike 新公佈的《Future of Professionals》調查報告顯示，美國的知識型員工過去一年的工作量增加了 31%。而管理層則認為，他們所在的部門或團隊工作量增加了 46%。這情況特別發生在科技和金融服務行業，經歷裁員潮後留下的員工，正在承擔離職同事留下的額外職責。
報告還發現，美國的員工每年平均要多花 40.8 小時來彌補工作中浪費的時間。與此同時，企業報告稱，每星期有近 1.5 天的時間花在了不必要的工作上，這等於每名員工每年額外花費超過 15,000 美元。
對此，報告指有不少員工採用了 AI 工具作為解決方案，出現了「自帶 AI」的趨勢，例如使用 Gemini、Claude、Copilot 或 ChatGPT 等輔助工具來進行研究、完善文件大綱、總結會議報告甚至撰寫電子郵件。根據 Thomson Reuters 的一份報告，知識型員工預計 AI 可以為他們每星期平均節省 4 小時，這相當於每 10 名員工增加了一名同事。這個趨勢發展下去的話，10 年內知識型員工每星期透過使用 AI 輔助工具可以節省多達 12 小時。
不過隨之而來的問題是企業可能需要面對內部敏感資料外洩給 AI 公司以及透過模型漏洞進一步洩漏的風險，而要如何平衡工作效率和資料隱密，則是不少企業現在需要面對的課題。
來源：VentureBeat
