Salesforce 在雲端應用市場不斷擴充，繼金融、醫療和教育產品之後，最近他們再推出了針對汽車行業的 Automotive Cloud，讓相關企業可以發揮數據的價值。
隨着電動車和自動駕駛技術開始普及，加上人們的消費習慣改變，目前不少車廠都需要進行數碼轉型，改用新的銷售和服務模式，產品亦大幅提升互聯功能。根據 McKinsey 的數據指，目前只有 1% 的新車主對買車體驗完全滿意，而網上銷售仍然是令車廠頭痛的新形式。Salesforce 今次推出的 Automotive Cloud 就是針對這個痛點而開發。
Salesforce 製造和汽車部門高級副總裁兼總經理 Achyut Jajoo 表示，汽車業界目前面對着消費者模式的改變和電動車時代的來臨，數碼轉型成爲了當務之急。而這個龐大的顛覆亦帶來了機會，能夠快速進入數碼為本的市場，就可以獲得競爭優勢。
Automotive Cloud 使用 Customer 360 為基礎的 Driver 360 平台，可以讓車廠、代理和租賃公司等提供一站式客戶和汽車管理平台，包括客戶互動和服務流程等都可以簡單查看，亦可以看到詳細的汽車資訊，例如里程和市場價值等。目前包括 Astara 和 Toyota 等汽車行業已經率先開始應用這個方案，而 10 月 17 日開始會正式推出給所有客戶使用。
來源：VentureBeat
