網上零售其中的重要一環，就是如何有效包裝貨件寄送給顧客。Amazon 採用人工智能包裝選擇系統，自動選擇最佳的包裝方式，據稱可以有效減少貨件損傷達 24%。
Amazon 最近公開一份報告，講述他們採用的一個自動包裝選擇系統，可以按照貨件的體積和特性，選擇最佳的包裝方式以及運送途徑。報告指這個系統為他們在新興市場節省了幾千萬美元的開支，並減低貨件損傷的比率。Amazon 的系統在選擇包裝時有兩個階段，首個階段會分析每個貨品在傳送途中受到損傷的機會率，將使用的包裝物料和過去的物流數據等等包含在考慮之中。然後第二階段會比較使用較高保護度的包裝物料和較便宜的包裝方法，計算包裝成本、運輸成本、產品的銷售速度和損壞可能性等因素，從中取得平衡。
Amazon 表示這個系統將會開源給其他廠商參考和加入開發，在網購熱潮變得普及的時候，可以減低物流所帶來的成本，並提升顧客滿意度，對於電子商貿而言相當重要，而最佳化包裝方案將會是個有效的方式。
來源：Venture Beat
