受疫情影響，不少人都減少出外消費，改為網上購物。網上購物平台理論上應該因此而受惠，但美國 Amazon 最近卻表示，由於近日消費人數大增，日用品類別部分人氣商品已經缺貨，而送貨方面亦出現延誤。
Amazon 指，近日網上購物的人數大幅增加，短期內其服務將會受到影響，已經與其合作夥伴保持溝通，希望確保其商品的供應，以及增加更多的人手處理物流問題。在日用品之中，樽裝水以及廁紙等產品都已經缺貨，而在頁面上亦寫着因應疫情影響，送貨需時比平常要長。
Amazon 之前投入了不少資源提升物流服務，並推出即日送貨選項，不過在疫情之際，新訂單可能需要多達 4 天來送遞。目前 Amazon 已有兩名員工確診武漢肺炎，他們已經通知全球員工應該儘可能在家工作。物流中心雖然不能讓員工遙距運作，但亦容許員工申請無薪假期，因此無可避免會有人手不足的問題。同時因為不少日用品是在中國製造，在中國方面全面復工之前要提升補貨速度亦不容易。
來源：CNBC
