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企業趨勢

渣打推 QR 二維碼無卡提款 既方便亦保障私隱

日常生活經常會用到提款機,不過忘記帶提款卡的情況亦偶有發生,非常尷尬。渣打香港上年中就推出了二維碼無卡提款服務,除了拎提款流程更簡單,亦可以保障私隱。unwire.pro 今次就帶大家實測到底這功能如何使用。

流程簡單 比傳統提款卡更快

要使用二維碼無卡提款功能,用家只需要攜帶智能手機,下載安裝並登入渣打銀行應用程式,設定預設提款金額之後,可以在 60 分鐘內到達提款機,開啟應用程式並以手機鏡頭掃描提款機上的二維碼即可。以在提款機前啟動手機並掃描起計,實試發現只需要 20 秒內即可完成提款,相比傳統入卡再入密碼的流程快捷,也可以避免忘記帶卡的困境。追求私隱的用戶可以避開輸入密碼,減低外洩風險。

 

▲在應用程式預設提款指示後,到達提款機只需按一次螢幕即可。

顧客已熟習二維碼 門檻較低

渣打香港個人金融業務數碼銀行主管陳麗明分享指,他們決定採用二維碼提款功能,是因為他們留意到其他國家在推行無卡提款時,第一階段是以一次性密碼提款,第二階段就是有些美國銀行開始利用 NFC,但最新的技術就是利用二維碼,類似的功能 2018 年在新加坡就有銀行開始使用。二維碼的好處有好幾項,第一就是有很多客人已經熟習掃描二維碼,利用其作支付交易,第二就是只有手機有鏡頭就能使用二維碼,門檻很低。

 

▲渣打香港個人金融業務數碼銀行主管陳麗明表示構思時希望能服務最多客戶為前題,故未有考慮使用 NFC,因未必所有智能手機都支援該功能。

短訊確認提款限額指示

目前在應用程式設定提款後,時限為 60 分鐘,有一些顧客擔心如果在時限內沒有到提款機提款,亦會從賬戶中扣除款項。陳麗明解釋,在預設提款設定後,客人會收到短訊確認,如果在六十分鐘內未能提款或不想提款,指示會自動取消,亦不會扣除戶口賬目。至於如果遇上沒有手機訊號或者數據用盡的情況,渣打銀行的分行也有提供 WiFi 服務,顧客可以連接網絡進行無卡提款。

▲如用家在提款機前未能在 20 秒內完成提款,交易會被取消,需要重新設定方能提款。

全線支援無卡提款但不會取代提款卡

陳麗明表示,現時渣打銀行全線的提款機都支援無卡提款,至於其他銀通網絡就需要看其他銀行的配合。不過她相信,無卡提款很快就會普及,因為推出至今一直都收到客戶很正面的反應。她透露由 2019 年五月初推出至今,每月差不多有雙位數字的增長。雖然渣打推出了無卡提款功能,但他們未有計劃完全取代提款卡,而是希望額外提供多一個選擇給客戶提款。

目前除了渣打銀行外,恆生銀行亦有提供二維碼及 NFC 提款方案。

▲渣打香港個人金融業務數碼銀行主管陳麗明(左)表示客戶對於網上理財的應用日漸增加,不止限於繳費及管理賬戶,故有需要推出更多服務。

Tags :atmQR CodeStandard Chartered Bank
Antony Shum

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