Amazon 今年年初開始一個新計劃，利用機器學習方式分析顧客的喜好，然後自動向他們送出免費的贈品，例如產品試用裝等等，不過卻被認為令人不安，最近 Amazon 終於決定在 2020 年終止計劃。
Amazon 最初推出這個試驗計劃的時候，認為這個功能與產品推介功能類似，不過對於消費者而言，卻引起了私隱方面的擔憂，對資料收集和針對式廣告有所顧忌。不過對於商家而言，這是一個相當有效接觸顧客的方式。據消息指，每個品批只需要為每個試用品支付 $2 美元，因此是一個低成本又高成效的模式。
Amazon 表示，他們一直為顧客測試和推出創新的產品，不過贈品計劃將會在 2020 年終止。Amazon 的強項是顧客購物方面的大數據，因此希望在宣傳服務方面提升覆蓋，今次雖然贈品計劃未能得到顧客歡心，但可以肯定的是 Amazon 會繼續嘗試不同的新方式吸引顧客進一步購物。
來源：CNBC
