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互聯網經濟峰會探討網絡商機:大數據與人工智能主導未來

一連兩週的「2016 國際 IT 匯」於本週一揭幕,其中包括多項展覽和講座讓公眾和業內人士了解資訊科技界的最新資訊。首屆「互聯網經濟峰會」亦於今日舉行,行政長官梁振英及創科局局長楊偉雄均有出席,梁振英表示香港有良好的優勢,應配合國家「十三五」規劃進一步發展互聯網經濟,讓香港成為國際橋樑。會上亦邀請到多名國際科技企業領袖作演講嘉賓,共同探討互聯網經濟的發展及機遇。

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利用本港優勢把握發展機遇 中港兩地智慧城市聯盟簽署合作備忘錄

行政長官梁振英在出席互聯網經濟峰會開幕致辭時提到香港在互聯網經濟時代的定位,他表示香港擁有良好的基建、科研、專業人才和制度優勢,而中國在「十三五」規劃中提倡的「大眾創業、萬眾創新」正是機遇,香港應把握發展互聯網經濟,成為內地與國際的橋樑。

梁振英亦強調,香港有背靠祖國面向世界的優勢,近年不論香港和內地均積極鼓勵創新,而政府亦推出多項相關措施及投放不少資源,如《施政報告》中提到的投入 20億元成立「創科創投基金」,未來亦會推動香港發展成智慧城市,有信心香港能夠把握當中機遇。

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國家互聯網信息辦公室副主任徐麟亦在致辭時建議香港與內地應就互聯網經濟進行多方面合作,例如將數碼港打造成兩地創新孵化基地,共同參與一帶一路發展等。會上內地智慧城市發展聯盟及本港智慧城市聯盟,亦在梁振英、徐麟、楊偉雄等官員的見證下,簽署合作備忘錄。

 

互聯網經濟下的商業發展 — 大數據與人工智能主導

大會亦邀請到 Microsoft 全球執行副總裁沈向洋,以及阿里巴巴集團副總裁、數據委員會會長車品覺,分別就《互聯網經濟新動力》和《讓數據變為新的商業創新》兩大主題演說,分享他們的行業經驗及對互聯網經濟的新思維和看法。

沈向洋以 Microsoft 「雲端為先,流動為先」的發展策略探討互聯網經濟未來的發展方向,他認為五至十年內,電腦將會借助雲端中儲存的大數據、雲端運算以及更先進的演算法成就出突破性的人工智能 (AI),從而令電腦更為智能地認知世界,能像人類般了解語言、文字或圖像等事物。

而基於大數據的認知服務無疑能創造出更加智能化的系統,沈向洋舉例指小至 Microsoft 過往推出年齡辨識、表情辨識 Demo 產品,大至協助政府、公共交通運輸的管理系統,都需要背後大數據的支持,而未來的智能化系統將更有效輔助管理。

在人工智能方面,沈向洋指 Windows 10 上的 Cortana 和針對中國市場的「微軟小冰」這些人工智能機械人可以透過分析大數據從而學習和人類溝通,隨著未來不斷完善及與各個服務、應用平台整合,將可以更人性化地與人類對話,了解人們的的想法和需要從而更好地為人類提供所需的服務,功能亦不再限於現時的簡單對話。

 

人工智能不止機械人應用 大數據亦需借助

在大數據的應用上,車品覺則認為大數據在四大範疇可以協助企業作決策:企業描述、數據診斷、趨勢預測及基於數據行動。他表示以往企業習慣被動使用數據,例如從數據中找出某些特定規律,但在大數據時代這並不足夠,他認為企業應主動感知數據。

車品覺舉例指一間普通的線下商店,面對以下的問題,往往難以甚至無法找到答案:誰是我的目標顧客?過往兩週顧客是否有來過商舖所在的商場?怎樣令顧客知道商舖現時正在做優惠推廣?吸引新顧客的因素是什麼?他指不少中小企提到 AI 只是想到機械人,或者認為對於大數據小型企業無需理會,但事實並非如此。

車品覺強調,AI 不止用於機械人,同樣可應用於大數據,例如大數據中非常重要的一環 Stitching,就需要用到 AI 作 Gap Filling,即在大數據中找到關聯的數據,並利用人工智能分析、填充數據之間的缺失。而他提到的線下商店例子中的問題,均可以利用大數據解決 — 透過大數據可以了解商場人流、用戶接收資訊方式、用戶消費水平、喜好和行為等資料,從而找到答案。

他亦認同人工智能對話平台在未來商業發展的重要性,車品覺以 Apple Siri 和 Amazon Echo 為例子作對比,他指 Amazon Echo 的最大特點在於延續對話,AI 可以根據之前的對答內容回應用戶,不像 Siri 般每一次只是獨立的問答。他預計未來人工智能對話平台將會朝著類似 Amazon Echo 的方向的發展,協助人類選擇及提供更合適的建議和服務。

 

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Ken Li

The authorKen Li

世事洞明皆學問,人情練達即文章。