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中小企雲端專區企業趨勢

兩年大增 7 倍 半數香港工商機構已採用雲端服務

政府統計署剛出版了《2015 年資訊科技在工商業的使用情況和普及程度統計調查報告》。近半數香港工商業機構已在業務中採用雲端運算服務,兩年間大增七倍。但資訊保安問題卻被忽視,有安裝防毒軟件並備份檔案的機構數字均回落,情況令人憂慮。

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半數機構應用雲端服務、建造業和 ICT 業比例最高

政府資訊科技總監辦公室(OGCIO)委託政府統計處,於 2015 年進行「2015年資訊科技在工商業的使用情況和普及程度統計調查」,對上一次調查在 2013 年。希望透過調查搜集有關資訊科技在工商業的使用情況和普及程度,調查結果將對制定香港資訊科技發展策略提供參考。

相比 2013 年,工商機構應用電腦的比例由 75.2% 升至 2015 年的 76.3%,而經常使用互聯網的僱員人數則由 59.4% 升至 68.9%;使用智能手機作業務用途的機構單位比例,亦由 45.5% 大升至 63.7%。但升幅最明顯要數雲端運算服務,使用的機構單位比例由 7% 大增七倍至 49.1%。

據調查有關定義,「雲端運算服務」包括雲端電郵服務、社交網絡、雲存儲服務、雲端辦公軟體、客戶關係管理系統(CRM)和銷售點系統(POS)等,透過互聯網向用戶交付電腦資源的服務。

按行業類別分析,使用雲端服務的比例較高的是建造業和資訊及通訊業,各有約 64%,其次是金融及保險、地產、專業及商用服務業(57%)。若按機構單位的就業人數類別分析,大型機構單位使用雲端運算服務的比例(53%)最高,較中型機構單位(50%)及小型機構單位(49%)為高。

 

資訊保安重視程度回落、16% 機構曾遇事故

資訊科技保安措施方面卻令人失望,2013 年調查中有 89% 機構聲稱有採用防毒軟件、定期更新病毒檢查並建立防火牆,但 2015 年只有 85%。而有實施「定期為對業務運作重要的數據進行備份」及「定期更新操作系統修補程式」的機構,亦由 76% 降至 72%。

而機構忽略資訊保安的結果似乎也反映在資訊保安事故的數字,2015 年就有約 16% 機構在被訪問前的 12 個月內曾遭遇資訊保安事故,較 2013 年調查的 13% 為高。資訊保安事故包括電腦病毒入侵、拒絕服務攻擊、黑客入侵、資料被竊及資料外洩等。

若按資訊保安事故的種類分析,2015 年約有 73% 機構曾受到「電腦病毒」入侵,其次是「拒絕服務攻擊」(DDoS)(31%)及 「黑客入侵」(8%)。而在 2013 年有關數字則為「電腦病毒」有 78%,DDoS 攻擊有 27%,「黑客侵入」為 17%。

 

2014 年電子商貿業務收益為 4,006 億港元

電子商貿方面,透過電腦獲取銷售訂單的工商業機構,由 2013 年的 4.3% 升至 6.8%,其中以資訊及通訊業的比例最高(20%)。透過電腦提交訂單的比例則由 14.9% 微升至 15.6%。

在 2014 年透過電子途徑售賣貨品、服務或資料所獲取的業務收益為 4,006 億港元,佔該年所有涵蓋行業類別業務總收益的 4.7%,較 2012 年的 3.7% 為高。值得注意的是透過電腦網絡遞送貨品、服務或資料的機構單位比例,由 55.9% 大升至 79.1%,而透過電腦網絡獲取貨品、服務或資料的機構單位比例,也由 58.3% 大升至 79.2%。

在透過電子途徑售賣貨品、服務或資料所獲取的收益中,經有關機構單位網站的網上訂購設施、專用私人網絡及透過另一個網站售賣所佔的百分比分別為 39%、37% 及 25%。按顧客組別分析,透過電子途徑售賣貨品、服務或資料予個別消費者所帶來的業務收益佔有關機構單位的總收益的 59%。

詳細報告可到香港政府統計署網站下載

 

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Boris Lee

The authorBoris Lee

Unwire Pro 資深編輯,在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。近年專注報導香港初創企業、本地資訊科技業界發展。