雲端服務可簡化工作流程及提升效率，因此得多愈多愈多企業的注視；同時，隨著科技進步，不少新的工作模式特別是流動辦公室也出現了。有見及此，為了迎合 ICT 的新趨勢和企業所需，Ricoh 開始作出業務轉型，打著 Make IT Simple 的旗幟向雲端商務應用、智能監察和視像通訊服務三大方向發展。
Make IT Simple 是甚麼意思呢？Ricoh 香港常務董事嚴創基指出：「我們現在已是一間提供全面 ICT 服務方案的供應商，深信『Make IT Simple』是提升業務增長和效率的關鍵。」
當讀者看到 Ricoh ，很多時只會想起打印機和影印機。但如上所提，Ricoh 已是一間 ICT 服務供應商。「為什麼我們要強調是 ICT 公司，因為傳統 IT 公司給人的印象是 Infrastructure, Server 類型的業務，但我們希望強調的是 Ricoh 除了『IT』還有『CT』。『CT』代表的是 Communication Technology，牽涉到 Ricoh 推廣的 Cloud、Internet 和 Mobility 服務，都和 Communication 很有關係，所以『CT』也很重要，三者組成就是 Information Communication Technology。因此品牌重塑計劃第一步所推出的產品，均和 Mobile 和 Cloud Application 有關。」
正如一開始提到，Ricoh 的服務將會以雲端商務應用、智能監察和視像通訊服務為重點，因此其新推出的產品亦緊扣著這三個範疇。
雲端商務應用使工作更方便 FlexiCloud Smart Storage 只需 $58起
雲端商務應用方面，Ricoh 推出了重點產品 FlexiCloud Smart Storage。它把打印機結合雲端儲存技術，大大提升文件處理效率。用家只要用打印機素描文件，就能自動上載文件至雲端；用家亦可利用智能手機透過 NFC 把影像傳送到打印機列印。此外，打印機配備了 Android 系統，員工可直接在打印機上網預覽文件。嚴創基亦表示：「今次推出的 FlexiCloud Smart Storage 入門級商用雲端文件服務，展示了 Ricoh 為現有用戶帶來更多雲端服務，令工作變得更輕鬆簡單。」
他又強調，他們的雲端儲存服務重視彈性（flexibility）、可靠（reliability）和安全（security），因此，服務也有其他的配套。首先，FlexiCloud Smart Storage 是使用本地網絡伺服器，其雲端技術更是由 HKT 提供，因此上載和下載的速度有相當的保證。
第二，FlexiCloud Smart Storage 支援文件備分，亦有防毒防黑客文件保護功能。此外，在分享文件時也可加密處理。如果公司有疑難時，也可致電 24 x 7 的電話技術支援熱線。這樣就算企業上載機密文件時也不必害怕資料泄漏，使用服務時可以更有保障。
第三，透過 FlexiCloud Smart Storage 專用的手機應用程式，用家可以隨時打印文件。程式支援 iOS 和 Android 手機，用家只要開啟 NFC 功能，然後把手機放在打印機附近，檔案就會自動傳送和列印。
因此員工分享文件時再也不用受地域限制，而且他們也不必依賴電郵傳送附件，大大提升電郵系統效能。Ricoh 為該服務提不同的儲存量，價錢由每月 $58 起，企業可視乎實際需要選擇合適的計劃。
智能監察系統分析容貌 R Analytics 改善建造業員工管理
嚴創基亦介紹了智能監察系統 R Analytics 。透過這個系統，企業可以透過臉容識別，定位和準確地判斷潛在客戶群，提升營銷活動的成功率。除此之外，R Analytics 也可以用作人流管理。
R Analytics 也可以用於建造業。只要員工利用建造業工人註冊證拍卡，系統就會分析臉容並作出記錄。除了方便員工「打卡」之外，僱主也可以更有效地檢視出勤記錄和管理員工工資。另外，由於系統需要確認員工的容貌才可讓他們進入地盤，因此地盤的保安也可以大幅改善。嚴創基亦於當日作出示範。
視像通訊服務突破地域限制 虛擬服務台減省商場人力資源成本
最後，Ricoh 的視像通訊服務照顧了現今的工作需要。現在企業的工作模式多變，員工再也不必留在辦公室工作；此外，員工現在亦時常要出國工作。不過員工天各一方，當公司要開會的時候就很麻煩。但只要企業使用了統一通訊服務，便能利用專門的鏡頭和超短投投影機，隨時隨地透過互聯網、語音及影像進行視像會議，改善企業業務流程。
此外，其視像通訊服務也可應用於商場。結合統一通訊系統、顯示屏及鍵盤，Ricoh 也推出虛擬服務台。服務台可用於商場的客務中心。商場客人只需到虛擬服務台前，便能向位於其他地方的詢問處職員查問。這樣商場便無需在每一處都安排職員候命，從而減少商場的人力資源成本。
