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企業趨勢

香港市場營銷人員對數碼市場信心提升 但預算限制為數碼行銷最大障礙

踏入數碼年代,行銷場所已由原來的街頭巷尾轉到網絡現世界上。而據日前一份報告指,香港市場營銷人員對數碼市場營銷價值的信心持續增長,但行銷預算限制仍為重大挑戰。

 

預算限制為推動數碼行銷的最大障礙

Adobe 與 CMO Council 早前發布亞太地區數碼市場營銷表現報告 (Digital Marketing Performance Dashboard) 的研究成果,受訪者包括資訊科技、零售、銀行和旅遊及酒店業等,而研究結果就基於 648 位來自香港、中國、南韓、澳洲、新加坡及印度的受訪者。當中逾一半受訪企業 (56%) 選擇以亞太地區為總部,另多於有 57% 的受訪者工作為營業額 11 億美元或以上的企業。

據報告指,有 39% 的香港市場營銷人員將自己的數碼能力評價為中等,較亞太地區的平均水平 (36%) 稍高:當中有 22% 的亞太地區營銷人員認為自己數碼能力為良好,近 5% 認為就自己非常出色;而上述人員均不約而同地指出預算的限制成為推行具實際意義的數碼策略以改善業務表現的最大障礙。

當提到相關局限,本港企業認為於亞太擇區執行數碼活動最嚴峻的三大挑戰分別為:

  1. 預算上的限制
  2. 數碼代理商的能力、知識與經驗有限
  3. 無法找到具合適技能及經驗的工作人員

儘管數碼營銷的成效與重要性日益受到重視,但由於市場營銷團隊合作決定組合與預算為相關投資預算的主要應用方式,故此有達 33% 的香港市場營銷人員只有投放少於一成的相關預算到數碼市場營銷上,Adobe 大中華區董事總經理 Yew Hwee Ng 亦表示投放少於一成的預算分配予數碼營銷為資源偏少。

 

「行銷人員應於數據中獲得更大的價值及見解以爭取更多投資和資源」

Adobe 亞太區總裁 Paul Robson 就指帶領企業數碼轉型確為複雜而艱鉅的任務,但就可因而得到豐厚回報:如鞏固領導地位、向機構與行業證明自身價值等,故此建議企業未來策略應集中數據方面領先。

而 CMO Council 市場部高級副總裁 Liz Miller 亦認同指數碼化已趨成熟。現時行業人員面臨的挑戰為將注意力轉移到由數據中得到更大的價值與見解,藉數據、意見及知識改善產品、服務與客戶參與度,以爭取更多投資和資源。

Source:Adobe

 

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