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企業趨勢

SAS 與 Radica 合作推出結合 Big Data 客戶關係管理分析方案

商業分析軟件及服務供應商 SAS 宣佈與雷克系统 (Radica) 的策略性合作,為香港企業推出結合 Big Data 分析的全方位客戶關係管理分析方案,整合 SAS 在進階分析的核心技術能力,以及 Radica 於大數據市場謍銷方面的專長,為香港企業提供深入的客戶行為分析方案,從而提高市場營銷效率和提供更佳的客戶體驗。

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深入客戶行為分析促進營銷成本效益

SAS 宣佈與 Radica 的策略性合作,將是其業務擴展其中一個主要策略。全新的營銷活動管理方案,將整合 SAS 在進階分析的核心技術能力及 Radica 於大數據市場謍銷方面的專長,為香港企業提供深入的客戶行為分析,讓他們有效地對目標客戶進行適時及高聯性的營銷活動,從而以較低的營銷活動成本實現更佳的客戶體驗。

SAS 香港總經理何偉信表示,與 Radica 的合作是為了實現對大數據市場營銷活動管理市場的承諾,並進一步增強這方面的能力。企業可透過這個合作方案,在單一和簡易的平台上進行顧客維繫、控制營銷及活動成本,並可一目了然地獲得營銷活動的重要資訊。

SAS 全新的客戶關係管理分析方案為企業提供深入的客戶行為分析,協助企業把有意義的顧客互動數據演化為長期的客戶忠誠度,讓他們對鎖定的客戶提供適時及高聯性的營銷活動,並更輕易地為顧客進行更多量身訂造的營銷活動。

透過 SAS 客戶關係管理分析方案,企業及服務供應商可更了解目標客戶的需要,知道他們喜歡的交流方式,減少製作不合適的市場營銷傳播,與他們的客戶實現有效的通訊,消除缺乏效率及重複的工作。

而憑藉 Radica 在多渠道電郵市場營銷方案的專長,包括電郵、短訊、流動對話應用程式及社交媒體營銷等,SAS 可讓複雜的營銷活動策劃變得更容易。應用 Marketing Automation 分析大量的數據,並透過 Visual Analytics 獲得即時的結果,複雜的多渠道營銷活動計劃從此變得簡易。

 

Tags :BIbig datacrm
Boris Lee

The authorBoris Lee

Unwire Pro 資深編輯,在企業 IT 科技報道範疇有十多年經驗。近年專注報導香港初創企業、本地資訊科技業界發展。

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