商業分析軟件及服務供應商 SAS 宣佈與雷克系统 （Radica） 的策略性合作，為香港企業推出結合 Big Data 分析的全方位客戶關係管理分析方案，整合 SAS 在進階分析的核心技術能力，以及 Radica 於大數據市場謍銷方面的專長，為香港企業提供深入的客戶行為分析方案，從而提高市場營銷效率和提供更佳的客戶體驗。
深入客戶行為分析促進營銷成本效益
SAS 宣佈與 Radica 的策略性合作，將是其業務擴展其中一個主要策略。全新的營銷活動管理方案，將整合 SAS 在進階分析的核心技術能力及 Radica 於大數據市場謍銷方面的專長，為香港企業提供深入的客戶行為分析，讓他們有效地對目標客戶進行適時及高聯性的營銷活動，從而以較低的營銷活動成本實現更佳的客戶體驗。
SAS 香港總經理何偉信表示，與 Radica 的合作是為了實現對大數據市場營銷活動管理市場的承諾，並進一步增強這方面的能力。企業可透過這個合作方案，在單一和簡易的平台上進行顧客維繫、控制營銷及活動成本，並可一目了然地獲得營銷活動的重要資訊。
SAS 全新的客戶關係管理分析方案為企業提供深入的客戶行為分析，協助企業把有意義的顧客互動數據演化為長期的客戶忠誠度，讓他們對鎖定的客戶提供適時及高聯性的營銷活動，並更輕易地為顧客進行更多量身訂造的營銷活動。
透過 SAS 客戶關係管理分析方案，企業及服務供應商可更了解目標客戶的需要，知道他們喜歡的交流方式，減少製作不合適的市場營銷傳播，與他們的客戶實現有效的通訊，消除缺乏效率及重複的工作。
而憑藉 Radica 在多渠道電郵市場營銷方案的專長，包括電郵、短訊、流動對話應用程式及社交媒體營銷等，SAS 可讓複雜的營銷活動策劃變得更容易。應用 Marketing Automation 分析大量的數據，並透過 Visual Analytics 獲得即時的結果，複雜的多渠道營銷活動計劃從此變得簡易。
