余 怡慧

消費者行為近年來明顯轉變，市場推廣人員亦要改變與他們溝通的方式。由於近來智能手機日趨普及，流通寬頻的滲透率亦愈來愈高：根據 Nielson 一個調查顯示，香港智能手機滲透率達 87%，為亞太其中一個最高地區。現時消費者更常到網上購物，為旅遊業提供增長機會、提高生意額和鞏固品牌地位。