OpenAI 旗下 ChatGPT 流動應用程式僅用 31 個月便達成 30 億美元（約港幣 234 億元）收入里程碑，打破 TikTok 需時 58 個月的紀錄，成為史上增長最快的消費型應用程式。這突破不僅重塑流動應用市場格局，更揭示 AI 服務已由「嘗鮮工具」轉變為「剛性需求」，推動全球訂閱經濟進入新紀元。應用數據分析公司 Appfigures 最新數據顯示，ChatGPT 於 2025 年單年收入高達 24.8 億美元（約港幣 193.4 億元），較 2024 年激增 408%，相比 2023 年推出時僅 4,290 萬美元（約港幣 3.3 億元）有顯著增長。
訂閱制打造現金流金礦
ChatGPT 收入結構以訂閱制為核心，包括每月 20 美元（約港幣 156 元）的 Plus 方案及 2024 年底推出、專攻研究人員與開發者市場的 200 美元（約港幣 1,560 元）Pro 方案。Pro 方案提供無限量使用最先進 GPT-5.2 模型及 o1 推理模型。這種「階梯式定價」策略成功滲透不同消費力的用戶群。市場分析指，全球流動應用訂閱收入預計 2025 年達 140 億美元（約港幣 1,092 億元），按年增長 45%，遠超應用內購買與廣告收入的增速。OpenAI 透過持續改良模型能力，包括 12 月 11 日緊急推出 GPT-5.2 回應 Google Gemini 3 的競爭壓力，維持用戶黏著度並降低流失率。企業版 ChatGPT Enterprise 透過整合 Google Drive、Box 等生產力工具，將服務延伸至企業工作流程，創造更高終身價值（LTV）。
相比傳統社交媒體依賴廣告收入的單一模式，ChatGPT 多層訂閱制提供更穩定現金流。數據顯示，iOS 平台貢獻全球應用總收入 65.8%，ChatGPT 在此生態系的成功，引證高階用戶願為生產力工具支付溢價。市場研究機構 Sacra 指出，OpenAI 全年收入有望超越早前預測的 127 億美元（約港幣 990.6 億元），其中流動端貢獻約佔 20%，顯示跨平台佈局產生綜效。
競爭白熱化：Gemini、Claude 與 Grok 三面夾擊
雖然 ChatGPT 穩居市場領導地位，但 2025 年競爭態勢已進入白熱化階段。Cloudflare Radar 年度報告顯示，Google 的 Gemini 憑藉強大多模態能力躍居第二大生成式 AI 平台，Gemini 3 在業界基準測試中曾短暫領先，令 OpenAI 內部啟動「紅色警戒」並加速發佈 GPT-5.2。Anthropic 的 Claude Opus 4.5 主攻企業市場，目標 2028 年達成 700 億美元（約港幣 5,460 億元）收入，策略聚焦高單價 B2B 合約。Elon Musk 旗下 Grok 威脅最大，採取低價策略並承諾開源舊版本，變現初期即展現與 ChatGPT 類似的增長曲線。Grok 整合於 X 平台（前 Twitter）的生態優勢，使其能透過社交網絡快速吸納用戶，API 定價僅為 OpenAI 一半，對價格敏感型企業極具吸引力。
這場 AI 軍備競賽核心在於平衡「推理能力」與「成本效率」。科技巨頭 2025 年合計投入約 4,050 億美元（約港幣 3.16 兆元）於 AI 基建，包括 Google 自研晶片、Meta 的內容推薦演算法改良，以及 OpenAI 擴展亞洲數據中心以降低延遲。行業專家預測，未來 12 個月將決定市場格局，能同時提供「消費級便利性」與「企業級安全性」的平台將成最終贏家。
商業模式進化：從工具到生態系平台
ChatGPT 正由單純對話工具演化為多元生態系平台。OpenAI 於 12 月 18 日推出官方應用程式商店（App Directory），容許用戶在對話中直接調用第三方工具與資料服務，此舉模仿 Apple App Store 的「平台抽佣」模式，有望開創新收入來源。Google 亦積極將廣告注入 AI 生成內容，包括在 Gemini 搜尋結果嵌入贊助連結，顯示廣告仍是 AI 商業化重要路徑。這種轉型反映產業共識：單一訂閱制無法支撐長期增長。Meta 案例證明，透過 AI 改良廣告投放精準度，可令廣告主願付更高溢價；製藥業將 AI 應用於藥物研發，多項 AI 發現的分子已進入臨床試驗階段，展現垂直產業變現潛力。
對企業而言，ChatGPT 應用程式商店策略提供整合自有系統機會。例如銷售團隊可串接 CRM 系統分析客戶，財務部門可連結 ERP 生成即時報表，這種「AI 即作業系統」概念將重新定義企業軟件採購邏輯。市場調研顯示，訂閱型應用在 2025 年中已佔 App Store 營收應用 48%，能整合多項服務的「超級應用程式」將享有更高估值倍數。
對企業的策略啟示
ChatGPT 的成功為企業數碼轉型提供三大啟示。首先，訂閱制需配合持續創新：OpenAI 平均每季推出重大更新，包括語音模式增強、Deep Research 深度研究功能等，維持用戶感知價值。其次，跨平台佈局至關重要：雖然流動端收入亮眼，但 API 服務與企業合約仍是主要收入來源，顯示多通路策略必要性。第三，建構生態系創造護城河：應用程式商店讓開發者社群為平台創造額外價值，形成網絡效應。
全球流動應用總收入 2025 年突破 1,900 億美元（約港幣 1.48 兆元），隨著 AI 相關支出持續攀升，企業面臨關鍵不再是「是否採用 AI」，而是「如何將 AI 整合至核心業務流程」。OpenAI 行政總裁 Sam Altman 強調，未來重點將放在「速度、可靠性與個人化能力」提升，這亦應是企業評估 AI 解決方案時的核心標準。ChatGPT 從實驗性工具躍升至百億營收企業，證明技術創新與商業模式創新同等重要，能快速迭代並回應市場需求的組織，將在 AI 時代搶佔先機。
資料來源：
