京東與華潤隆地上周宣布戰略合作，香港首間京東 MALL 將落戶灣仔核心商業區，預計 2026 年開業。此舉標誌著內地電商巨頭首次大規模進軍香港實體零售市場，預期將為本港零售業態帶來重大變革。
這項合作建基於今年 6 月雙方在深圳簽署的戰略框架協議，涵蓋消費品、商業地產、醫藥健康等多個領域的深度合作。京東 MALL 香港首店選址灣仔，營業面積約 30,000 平方呎，將匯聚超過 20 萬件國際知名品牌及內地科技產品。該項目預告三大核心重點：建構香港科技消費新地標、實現大灣區零售網絡協同效應，以及推動跨境電商與實體零售融合發展。
戰略佈局背後的商業考量
京東此次進軍香港實體零售市場，正值集團業績強勁增長之際。根據京東 2025 年第二季度財報，集團總收入達 3,567 億元人民幣（約港幣 3,852 億元），按年增長 22.4%，創下近三年最高增長率。618 購物節期間，京東處理超過 22 億筆訂單，日活躍用戶數創歷史新高，季度活躍客戶和購物頻次均按年增長超過 40%。
香港中文大學商學院零售研究專家指出，京東選擇此時進軍香港實體市場，反映其對「新零售」模式的戰略信心。「網上實體融合已成為零售業發展的必然趨勢，消費者不再區分網上和實體渠道，只關注整體購物體驗是否順暢」。京東 MALL 作為集團旗下零售創新業態，已在內地累計開設 24 家門店，主要分佈於一線城市和核心省會城市。華潤隆地作為華潤集團旗下一級業務單元，擁有超過 40 年香港物業管理經驗，2023 年正式回復「華潤隆地」原名，標誌其多元化發展新階段。該公司業務涵蓋物業管理、資產管理、酒店業務及高階零售等領域，確立「3+N」業務模式，聚焦物管、資管、社區服務三大核心平台。
香港零售市場轉型契機
香港零售業正面臨結構性調整壓力。政府統計處數據顯示，2025 年首 7 個月零售業總銷貨價值按年下跌 2.6%，7 月份網上銷售僅佔總銷售 8.7%。香港零售管理協會數據反映，2025 年首季零售業總銷貨價值按年下跌 4.7%，較 2018 年同期仍低 22%。
零售業專家分析指出，香港正經歷從「購物天堂」到「生活城市」的艱難轉型。傳統高週轉、高租金模式已不可持續，業界必須轉向「精簡規模、深度體驗」的新策略。成功案例如誠品生活強化文化活動、大館結合古蹟與消費的模式，證明體驗經濟仍有發展空間。都市大學商業研究團隊建議，香港零售業應放棄單純依賴地理優勢的傳統思維，積極擁抱數碼化轉型。「實體店的價值在於提供無法網購複製的體驗，包括產品試用、專業諮詢和社交互動」，零售諮詢專家李永強表示。
大灣區零售生態重構
京東 MALL 深圳南山店已於 2025 年 9 月 12 日正式開業，位於南山後海商圈海雅繽紛廣場，營業面積達 30,000 平方米。該店匯聚華為、Apple、榮耀、OPPO 等超過 200 個核心品牌的 20 萬款商品，設有超過 30 個沉浸式主題體驗區，包括電競遊戲、烘焙咖啡、智能家居等免費體驗專區。
深圳店的成功運營為香港店提供重要經驗參考。京東 MALL 實現網上實體同款同價，提供品質問題 30 天包退、指定品類只換不修等服務，所有商品均支援通水通電免費試用。特別針對港澳台旅客，深圳店提供離境退稅服務，合資格旅客可享受增值稅退還優惠。隨著香港首店開業，京東 MALL 將在大灣區形成「雙 MALL 聯動」戰略布局，預期吸引更多國內外優秀品牌入駐合作，推動區域消費升級與商業生態融合。這種跨境零售網絡有望為香港建設國際消費中心城市注入新動力。
科技零售新標杆的未來影響
京東 MALL 香港首店定位為「潮流+科技+中高階」組合，將依託京東強大的供應鏈與數碼化能力，攜手本地合作夥伴創建集潮流、科技與體驗於一體的商業地標。項目預期將為香港消費者提供更豐富、優質的購物選擇，特別在家電數碼、手機通訊、潮玩數碼等領域。零售業分析師預測，此項合作將催化香港零售市場的數碼化轉型進程，推動更多傳統零售商加速 O2O 模式創新。華潤隆地與京東零售的合作，預期將探索更多創新模式，助力內地優質品牌通過香港平台走向全球市場。
對香港零售生態而言，京東 MALL 的進駐將帶來三方面深遠影響：首先是引入成熟的新零售運營模式，提升行業整體服務標準；其次是加強大灣區零售網絡協同，促進跨境消費便利化；第三是推動本地零售業態創新，為消費者創造更多元化的購物體驗選擇。展望未來，隨著更多內地電商巨頭加速佈局香港市場，本港零售業將迎來新一輪競合關係重構，最終受惠者將是追求高品質購物體驗的消費者。
資料來源： 京東企業網誌
