Salesforce 的 AI 技術近年陸續成熟，除了在其主要商業應用業務上使用之外，他們也將技術應用在科研用途上。
Salesforce 早在 2015 年開始其 AI 平台的開發，也就是後來的 Einstein，而目前 Salesforce 的科研部門 Salesforce Research 除了推動 AI 技術本身之外，亦有覆蓋不同的非商業範疇，包括電腦視覺、深度學習、自然語言處理和強化學習等等，應用範圍非常廣泛。
Salesforce 方面指，其科研項目分為兩部分，分別為與目前其客戶的需求並沒有直接關係的純研究，以及有明確商業價值的應用研究。其中衛生應用和醫藥研究也是他們注重的範疇之一，特別是在 X 光、CT 和 MRI 掃描的分析上，透過 AI 分析可以比真人分析有更精確的結果，未來更將會研發精確醫藥和個人化療程技術，透過大量數據包括病人的生活方式等，預測療程的效果和健康情況展望。
除了 AI 應用，Salesforce 亦投入資源研究 AI 道德規範，他們在 1 月誒台詞了 Robustness Gym 系統，用以指導自然語言模型之中有哪些變量可以協助判斷評估優先次序，從而更有效排除偏見情況。
來源：Venture Beat
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