Google 在 2026 年 I/O 開發者大會上公布最新搜尋業務數據，旗艦 AI 搜尋功能 AI Mode 每月活躍用戶突破 10 億，配備 AI Overviews 的搜尋結果頁面則覆蓋 25 億用戶，象徵搜尋業務全面轉向人工智能驅動模式。
負責搜尋業務的副總裁 Liz Reid 在會上形容，這是搜尋方塊面世逾 25 年以來最大規模的重新設計。多項獨立研究同步揭示，排名最高網頁的點擊率因 AI 摘要出現而下挫 58% ，公開網絡的內容供應鏈正承受前所未有的壓力，企業營銷以至內容變現模式均須重新審視。
搜尋方塊變身對答機 內容引用方式徹底改寫
Google 公布 AI Mode 已切換至最新的 Gemini 3.5 Flash 模型，並在全球範圍同步生效，新模型支援文字、圖像、檔案以至影片等多模態輸入，並可橫跨不同格式進行推理。Liz Reid 形容用戶現在可以提出「具備極度具體細節」的真實問題，期望搜尋結果可以一次過處理複雜需求。根據官方數據， AI Mode 的查詢字數平均較傳統搜尋長 3 倍 ，每季使用量持續倍增。
Google 同時引入「資訊代理」（ information agents ），這類常駐式背景代理可以全日無間斷監察網絡內容，並按用戶預設條件主動推送資料。配合新版搜尋方塊， AI Overviews 與 AI Mode 的銜接亦變得更為緊密，用戶在常規結果頁的提問可以無縫延伸至對話式介面。Google 形容這個流程的設計目標是減少用戶在傳統藍色連結之間反覆切換的次數。然而新版設計帶來結構性轉變，外部網站的呈現形式由獨立連結轉為內嵌在 AI 答案下方的引用標註，網頁角色由「資料來源」降格為「素材庫」。當用戶看到 AI 已經整合好的答案，繼續點擊原始網頁的誘因便大幅降低。
內容引用機制存爭議 6 成點擊永久蒸發
行銷分析平台 Ahrefs 於 2026 年 2 月公布的研究分析了 30 萬個關鍵字，結果顯示在 AI Overviews 出現的情況下，排名第 1 的網頁平均點擊率較沒有 AI 摘要時低 58% ，數字較 2025 年 4 月的 34.5% 接近增倍， Ahrefs 內容營銷總監 Ryan Law 形容，無論業界如何看待 AI Overviews ，這項功能已經把原本流向排名最高網頁的大部分點擊截走，企業正切身感受流量損失。
Pew Research Center 的調查則指出，當搜尋結果出現 AI 摘要，只有 8% 用戶會點擊傳統連結，相比沒有摘要時的 15% 顯著回落。代表大型數碼出版商的 Digital Content Next 表示，旗下成員流量普遍下跌 1% 至 25% ，部分網站跌幅更超過 75% 。追蹤逾 2,500 個新聞網站的 Chartbeat 數據亦顯示， 2025 年 Google 流向新聞網站的轉介流量按年下挫 33% 。 Google 在 AI Mode 結果頁面附上「 AI 可能出錯，請複核回應」的細字提示，等同把事實核查責任轉嫁予用戶。
引用連結雖然以編號註腳形式呈現，但研究顯示用戶實際點擊比率極低，原創內容供應者難以從 AI 摘要中換取對等回報。 Penske Media Corporation 於 2025 年 9 月入稟控告 Google ，指控對方濫用搜尋壟斷地位，迫使出版商允許自家內容用於 AI 訓練與 AI 摘要，破壞了過往「容許索引換取轉介流量」的對等關係。
企業營銷邏輯改寫 結構化數據成新護城河
對於依賴搜尋引擎引流的企業而言，遊戲規則正出現根本性轉變， Stan Ventures 分析指出，資訊類查詢的自然流量料將持續下跌，因為大多數用戶在獲得 AI 答案後便結束查詢；但交易型與高意圖查詢的競爭場域反而擴大，因為用戶與 AI 代理最終仍需完成購物、預訂或註冊等動作，而這些決定愈來愈依賴結構化數據、價格、評論以至信任訊號，而非文案或視覺設計。
業務數碼化策略因此需要轉向「答案引擎最佳化」（ Answer Engine Optimization ）。 Velacore 的分析顯示， AI Overviews 已覆蓋逾 25% Google 搜尋，而被 AI 摘要引用的品牌平均可獲得多 35% 的轉介點擊；換言之，企業的競爭焦點由「排名第 1 」轉移至「被 AI 引用」。 B2B 科技企業的 AI 摘要曝光率約達 70% ，這類企業特別需要重新審視內容結構與資料標記方式。
商業營運層面亦面對廣告投放邏輯重組的挑戰。 Liz Reid 在 2026 年 4 月接受 Bloomberg 訪問時承認， AI Mode 的廣告模式仍在摸索階段，因為查詢時間更長、複雜程度更高，傳統按關鍵字競價的模型未必完全適用。本港中小企在規劃下一季度數碼營銷預算時，宜將部分資源由傳統 SEO 轉投至結構化資料維護、 Reddit 與 YouTube 等社群平台的可見度建設，以及自家網站的直接訂閱與會員機制，藉此減低對 Google 轉介流量的依賴。
公開網絡生態現裂痕 商業模式須再平衡
Google 行政總裁 Sundar Pichai 在 2026 年 Google Cloud Next 大會上勾勒出搜尋業務的長遠藍圖，搜尋將由「資訊檢索引擎」轉型成為「代理管理平台」， AI 代理會成為用戶與網絡之間的新介面層，配合 Universal Cart 、 Agent Payments Protocol 以及 Universal Commerce Protocol 等基礎建設， Google 期望可以捕獲未來軟件代理自動執行交易所產生的價值。
這個藍圖的內在矛盾相當明顯，因為 AI 商業模式本身仍須依靠公開網絡持續產出原創內容支撐。 Google 雖然在 2026 年 5 月推出包括內嵌連結、懸停預覽與「 Community Perspectives 」等 5 項調整，嘗試為內容創作者保留轉介渠道，但獨立研究顯示點擊流失的趨勢只是輕微緩和，並未逆轉。雖然 Google 官方表述強調用戶體驗提升，外部解讀普遍認為這是面對出版商壓力的策略性讓步。
對企業而言，當前形勢提示了 3 個重點方向，除了重新評估流量結構與依賴程度，企業也應主動建立與用戶的直接連繫渠道，例如電郵訂閱、應用程式與會員社群。同時企業需要為「 AI 代理採購」做好準備，因為未來愈來愈多商業決策可能由用戶授權的 AI 代理代為執行，產品資訊、價格、評論的機器可讀格式將成為入場門檻。
搜尋業務的轉型代表互聯網內容流通模式的階段性重整。 Google 由「指路」變成「直接給答案」，短期內為用戶帶來便利，長遠卻可能令支撐答案的原創內容生態枯竭。企業若能及早調整策略，將品牌資產建立在多元平台而非單一搜尋引擎之上，便有機會在新一輪生態洗牌中保住話語權。
來源：TNW
