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韓國 Kakao 數據中心火災造成服務故障惹疑慮

韓國的 Kakao 從像 WhatsApp 般的即時通訊工具,至今已經發展成涉及生活各部分的綜合應用平台,最近由於數據中心發生火災,造成大型服務故障,事件更令政府擔心平台壟斷會否造成國民利益受損。

Kakao 伺服器所在的大廈在 10 月 15 日發生火災,導致 Kakao 的多個服務無法使用,除了通訊平台外,其音樂串流、地圖、電子付款、交通等服務都無法正常運作,由於 Kakao 在韓國有 93% 的市佔率,生活上很多範疇都會使用這個平台,就連在餐廳下單也會使用 Kakao,類似微信在中國的地位,因此服務故障令韓國人生活大受影響,事件更持續超過 30 小時才逐漸恢復。Kakao 表示他們有制定危機管理方案,但大規模火災屬於預期外的事故,因此處理上有不足之處,未來會增設伺服器來避免問題再次發生。

事件發生之後輿論開始探討網上應用平台獨大的問題,目前韓國未有針對大型網絡應用供應商的監管法規,管理上比電訊商寬鬆得多,但影響力卻相當龐大。韓國總統尹錫悅表示,Kakao 這類平台實際上與國家基幹通訊網絡沒分別,因此如果獨佔市場,對國民利益也會構成不利影響。未來南韓政府將會更積極推動相關規例立法,對影響力龐大的網絡應用供應商作監管。

來源:CNBC

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Antony Shum

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