韓國的 Kakao 從像 WhatsApp 般的即時通訊工具，至今已經發展成涉及生活各部分的綜合應用平台，最近由於數據中心發生火災，造成大型服務故障，事件更令政府擔心平台壟斷會否造成國民利益受損。
Kakao 伺服器所在的大廈在 10 月 15 日發生火災，導致 Kakao 的多個服務無法使用，除了通訊平台外，其音樂串流、地圖、電子付款、交通等服務都無法正常運作，由於 Kakao 在韓國有 93% 的市佔率，生活上很多範疇都會使用這個平台，就連在餐廳下單也會使用 Kakao，類似微信在中國的地位，因此服務故障令韓國人生活大受影響，事件更持續超過 30 小時才逐漸恢復。Kakao 表示他們有制定危機管理方案，但大規模火災屬於預期外的事故，因此處理上有不足之處，未來會增設伺服器來避免問題再次發生。
事件發生之後輿論開始探討網上應用平台獨大的問題，目前韓國未有針對大型網絡應用供應商的監管法規，管理上比電訊商寬鬆得多，但影響力卻相當龐大。韓國總統尹錫悅表示，Kakao 這類平台實際上與國家基幹通訊網絡沒分別，因此如果獨佔市場，對國民利益也會構成不利影響。未來南韓政府將會更積極推動相關規例立法，對影響力龐大的網絡應用供應商作監管。
來源：CNBC
