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企業趨勢初創企業業界專訪金融科技

從財經資訊專頁到手機 App 本地初創 StockChat 開發財經社交平台

投資理財是香港人日常生活的一部分,因此 Facebook 上也有不少的財經資訊專頁,提供相關的最新資訊和分析。有幾個年輕人卻不滿足於僅透過專頁提供資訊,轉而開發手機 App,創建財經社交平台提升用戶觸及率。

由 Cheney Cheng、Justin Chiu 和 Hardy Liu 三名年輕人所創辦的 StockChat,是一個財經社交平台,為用家提供財經問答討論空間,並推送最新財經新聞和大數據分析等,協助用家更了解股市趨勢,與其他志同道合的人交流。他們到底是如何由追蹤者逾 50,000 人的 Facebook 財經資訊專頁,轉型到開發手機 App?Unwire.pro 最近就邀請到三位創辦人來與讀者們分享心得。

應用程式可帶來更快資訊流通

雖然 Facebook 專頁可以提供財經資訊,並從貼文中賺取廣告收入,但他們並不想止步於此。他們指,在推送財經新聞時,都會想做到儘量快速而準確。如果在 Facebook 上分享,用戶往往可能在 12 小時後才會看到,有時甚至隔了好幾日;而同樣的資訊在應用程式中透過訊息推送的話,用戶便可以在最短時間內收到資訊,有些用戶甚至反映自己收到資訊後已即時落盤更賺了錢。同時,他們認為Facebook不斷更改派帖的方式,即使用戶有讚好專頁,設定為搶先看也好,也未必能夠收到他們的資訊,故感有開發應用程式的需要。

▲應用程式會推送不同財經新聞讓用戶自行決定加入不同群組。

Facebook 專頁仍然可用作轉化用戶

雖然資訊推送較慢,Facebook 對他們來說仍然是一個重要的渠道。他們表示,做初創經常會提到 Conversion Funnel(轉化漏斗),也就是把網上用戶轉化成服務使用者和顧客的過程。很多時候他們在應用程式上分享的資訊,都會直接推送至專頁,讓其他人可以透過專頁形式看到。而他們亦會在專頁留下應用程式的下載連結,如果讀者覺得資料合用和快速,就可以下載他們的應用程式,參與更深入的討論。他們覺得,應用程式和 Facebook 專頁也都只是一個載體,各有好處;因此創業前一定要想清楚哪一樣最適合自己的行業需要。

▲Cheney Cheng(左二)、Justin Chiu(左三) 和 Hardy Liu(右)三位StockChat聯合創辦人認為財經新聞有即時性,故須以應用程式最快推送到用戶手上。

透過頓悟時刻 達成市場匹配狀態

在經營應用程式和 Facebook 專頁時,他們也有發現到當中的分別。其中,他們發現專頁並沒有「Aha Moment(頓悟時刻)」,每次帖文都講求內容能否切合用家的興趣。但營運應用程式,就必須要提供一個原因讓人下載以及長期使用。因此他們加入了其中一個「頓悟時刻」:用戶在回答問題後可以獲得「火」,集齊足夠數量後可以經由其合作夥伴證券公司作換領股票之用。此舉為了讓他們覺得好玩,吸引他們繼續使用。同時亦展現了「Product/Market Fit」概念,意指產品與市場相匹配,從中帶來用戶高速增長。

機器學習分析新聞 維持平台理性分析文化

StockChat 除了在自己的平台上提供資訊,也有為其他證券商提供社交資訊。由於不少證券商都希望在自己的應用程式內加入社交資訊,但不知如何處理,因此 StockChat 就向他們收取月費以提供相關資訊,成為他們的商業模式。而在確保新聞資訊準確和有價值,他們採用了機器學習方式,分析最多媒體報道和有最相關字眼和影響最深的新聞,向用戶推送,之後用戶可以自行討論其真確性。StockChat表示他們與眾不同之處在於透過用戶參與帶來有價值的討論,而非只提供新聞。為了營造平台成為一個有建設性討論的地方,一開始他們找來很多財經界的朋友參與討論,過程中也花了不少時間培養用戶文化。對於無理取鬧的用戶也不怕得罪,直接清理,因此目前很多用戶都會遵守其討論文化,發表言論時會提供理據和貼出相關資料,保持理性分析。

▲三位認為StockChat的最大價值為用戶的理性討論,故維持社群文化絕對有需要。

增加用戶數量為首要任務 不介意市場競爭

他們認爲作為初創公司,增加用戶數量是首要任務,亦堅信如果有一群喜歡使用的用戶群而他們又會繼續擴大,則無須擔心經營模式,因此暫時未考慮轉用向用戶收取月費方式營運,反而會著手推出一些增值服務以作收費。未來類似的產品可能會在市面上湧現,但他們明言並不介意,認為如果後來者的團隊有同樣的執行力的話,會很歡迎競爭,同時表示香港是一個適合創業的地方。

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Antony Shum

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