企業常以線上調查問卷來衡量客戶的感興趣程度和滿意度。這種調查方法簡單直接、花費的金錢和時間相對地少，卻能有效得知客戶和員工對公司表現評價，以及找出隱藏在市場上的商機。例如得知員工滿意度、聆聽客戶的意見，以及就市場喜好探索新產品或服務。
SurveyMonkey
SurveyMonkey 與 MailChimp 、 Eventbrite 等平台合作，服務內容從問卷設計到取得調查答案。使用調查問卷建立器，中小企可輕鬆地建立任何類型和格式的調查問卷。用戶可參考經專家認證的調查問卷範本，以制訂適當問題。除此以外，用戶如遇上任何問題，亦可使用 SurveyMonkey 所提供的電子郵件支援和示範教學庫。在獲得即時結果後， SurveyMonkey 會對資料進行多角度分析，除了圖表和報告、詳細的文字分析，亦提供 SPSS 整合，方便中小企處理數據。 SurveyMonkey 採用最新科技來保護敏感性資訊和隱私，企業不必擔心安全性和私隱問題。
網站 : https://www.surveymonkey.com/
Typeform
Typeform 的問卷設計工具包含了富設計感的媒體素材。客戶可方便地採用適合的風格建立出調查問卷。並使用不同排版、顏色、圖像和視頻來個性化問卷。 Typeform 的調查問卷除了以外觀吸引大眾，同時以實用的內容設計取勝。從簡單實用的表單，到複雜的問卷和測試， Typeform 都能一手包辦。 Typeform 所製作的調查問卷支援在任何智能手機，平板電腦或網絡瀏覽器上瀏覽。
網站 : https://www.typeform.com/
GOOGLE CONSUMER SURVEYS
使用 Google Consumer Surveys ，企業可自行選擇目標客戶群和訂定設計方向，並能在短時間內得知調查結果。 Google Consumer Surveys 所收集的調查結果十分準確。系統會透過 Google 表單自動收集回覆內容並整理妥當，用戶可查看即時回覆資訊和圖表，也可透過試算表進一步檢視所有資訊和數據。
Google Consumer Surveys 提供多種問題類型讓用戶自由運用，還可以加入圖片和 YouTube 影片，也可以使用分頁設計和跳題邏輯，製作出精美無比的問卷表單。
網站 : https://www.google.com/analytics/
如您有新產品，想要了解市場接受度；或既有服務和產品急需知道服務概況，為未來推出新服務作參考，使用大量問卷調查是最好方式。然而調查問卷內容應該如何設計才能最大化地收集到用戶有效回覆？問卷外觀應該如何設計才吸引？ 中小企在進行調查時遇上這些問題時，不妨試用以上推薦的調查問卷工具網站。
