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市場營銷

中小企邁向成功的重要因素:有效的數據分析

數據的大規模應用正改變着企業的營運管理方式,市場的快速變化令企業也越來越認識到數據分析的重要性。因此採用適當的資料分析工具十分重要,它將能協助企業更有效率地訂定策略、制定決策及提升經營成效。它不僅能夠告訴決策者市場正在發生的事件,更可透過數據分析為市場動向作出預測。

GOOGLE ANALYTICS

GOOGLE ANALYTICS 可幫助中小企業估算銷售量和轉換率,並以不同類型的報表顯示最新的分析資料。 GOOGLE ANALYTICS 將社交流量資料集中以方便查看。針對每個社交網路, GOOGLE ANALYTICS 列出其參與度和轉換相關指標。顯示出在其網站最常被共用的文章,以及用戶在分享時按下的社交按鈕。讓中小企以實質數字評估社交媒體對業務目標的影響力,找出最適合合作的社交平台。 GOOGLE ANALYTICS 設有「目標和事件追蹤」功能,企業可掌握客戶的消費動機、消費行為和消費類型,找出促成交易的廣告和關鍵字。同時在消費行為上追蹤訪客的瀏覽,從中找出網站需要調整的部分。 GOOGLE ANALYTICS 提供內容報表讓中小企知道使用者瀏覽各網頁的頻率。同時收集引擎、多媒體、社交及聯盟等多種數位管道的數據,從網站上的熱門內容中找出值得開發的內容,加強行銷的力度,讓它們為企業迎來更多訪客。

MIXPANEL

MIXPANEL 提供的 AUTOTRACK 自動追蹤網站上的任何鏈接、按鈕以及視窗,以完整地保存用戶訪問數據。如得知訪客的回頭率或點擊率等數據,有助企業推測市場策略是否正確。 MIXPANEL 作為網站分析工具,可從收集到的用戶行為中偵測有否異常,進而作出分析。例如當 MIXPANEL 發現大量用戶在網站的某一步驟停止使用,使會向企業報告及分析,令企業可立即作出改善。 MIXPANEL 甚至提供了傳送宣傳電郵的服務,用戶可針對某部分客戶群,在固定時間發送相關宣傳或優惠。然後再比對傳送宣傳電郵前後的數據,分析企業業務有否上升。另外, MIXPANEL 會將用戶的資料記錄再做整合,列出有活躍和有潛質的客戶和找出公司產品的客戶群。

不論任何規模的企業,均希望從數據分析獲得更多業務優勢,包括預測消費行為和市場走勢,改善營運或減省開支等。因此能否把大量的數據轉化並分析成知識,再運用在營運決策之上,便成為企業邁向成功的關鍵。

Tags :中小企業數據分析數碼轉型
Miffy Tang

The authorMiffy Tang