close
企業趨勢電子商務

客人一多就應付不來! Amazon Go 同時追蹤人數待突破

電商巨頭亞馬遜日前在西雅圖開設首家革命性實體便利商店「Amazon Go」,標榜商品可以「拿了就走」,不用排隊也不必掏錢就能自動完成交易,消息一出即獲得廣大迴響。不過,原本計劃 3 月底正式對外開放營業的 Amazon Go,現卻因為技術問題不得不延期開幕。

 

Amazon Go 自 2016 年 12 月開設以來,僅開放給亞馬遜內部員工測試使用,以便在正式對外營業前先修正問題改善服務。在 Amazon Go 購物的方式相當簡單,只要以行動裝置 App 掃描進店並啟用虛擬購物籃,就能隨意拿取想要的商品。由於 Amazon Go 採用了機器視覺辨識、深度學習演算法與感測器整合等技術,因此能追蹤消費者、辨識商品與位置,虛擬購物籃也將即時自動更新物品明細。消費者挑選好商品後,完全不用排隊結帳就可直接離開,系統將根據虛擬購物籃明細自動線上扣款,顛覆以往傳統零售超市的交易型態。

 

▲ 在 Amazon Go 購物,無論是拿取商品或將商品放回貨架,系統都將即時更新紀錄。

不過,Amazon Go 經過將近四個月的測試運作,技術問題也漸漸浮現。據美國《華爾街日報》(The Wall Street Journal)報導指出,目前 Amazon Go 所面臨的最大問題,就是無法同時應付大批消費者,只要超過 20 人就會造成系統異常,無法準確追蹤消費者,也無法偵測辨識商品和位置。目前系統只有在人數少的情況下才能順暢運作,而且消費者取放商品的動作也不能太快,這對占地約 1,800 平方英尺相當於 50 坪大的商店來說,系統所能負荷的人數遠低於應有程度。以現在的表現來看,想要正式對外營業還得再等一陣子。

 

▲ Amazon Go 標榜商品拿了就走,消費者不用排隊等結帳,相當便利。

亞馬遜打造 Amazon Go 主要為了推動生鮮與即時食品銷售,力抗對手沃爾瑪(Walmart)的食品提貨服務。目前亞馬遜發言人拒絕回應 Amazon Go 有關問題,而官網仍說明 Amazon Go 將於 2017 年初正式對外營業,但在現有問題改善之前,恐難以在短期內開幕。

(本文由 TechNews 授權轉載)

 

Tags :Amazon
Technews

The authorTechnews

科技新報 (TechNews)於 2013 年下半年成立,是一群對資訊科技、能源、半導體、行動運算、網際網路、醫療、生物科技具有高度熱忱與興趣的產業與新媒體人士所共同組成的時代新媒體,以產出有觀點與特色的原創文章為主要任務。