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企業趨勢

「隱藏帖子」當已閱 Facebook 工程師修改排名機制遷就用戶

怎樣才算是一個成功的界面?相信其中一個因素是使用者的行為乎合設計師的預期。擁有眾多用家的 Facebook 日前指出,有少數人瀏覽 Facebook 的方式與眾不同,除了違反設計原意之外更影響 Facebook 顯示帖子的機制。到底他們與眾不同的瀏覽方式是甚麼?

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用戶都應知道 Facebook 會顯示時間軸,用家可不斷捲動來瀏覽朋友和專頁的帖子,以及 Facebook 的推介專頁和廣告。當用戶看到不喜歡的內容,可以按「隱藏」甚至是「舉報」。

 

5% 用戶造就 85% 隱藏

但 Facebook 的工程師向 Slate 透露,有少數人誤會了「隱藏」的功能。高達 85% 的帖子隱藏是由 5% 的用戶造成,有少數人更把所有帖子隱藏;就算他們在帖子上讚好或留言,之後也會將之「隱藏」。然而事實上他們並非真的討厭那些帖子,只是把「隱藏」誤當為「標記為已閱」的功能,像在 Gmail 中把郵件封存一樣。

 

濫用「隱藏」影響帖子排名 工程師修改機制

工程師指,Facebook 系統有排名機制來決定向用戶展示甚麼帖子。點擊、讚好、留言、分享是其中一種方式使 Facebook 知道用戶喜歡甚麼;假如用戶選擇「隱藏帖子」,則向 Facebook 提供強烈的負面訊息,機制便會減少向他們展示相關的帖子。

然而由於少數人濫用「隱藏」功能,因此 Facebook 的機制在決定帖子的排名時,會受到極端的數據影響。工程師指,Facebook 的機制本來是一視同仁,沒有為每個用戶度身訂造,但由於小數人的行為,他們要修改源始碼,特別區分這些用戶,並為他們減少「隱藏」為 Facebook 機制帶出的負面訊息。

Source : Business Insider , Slate

 

Tags :facebookuiUser Experienceux
Dennis Ma

The authorDennis Ma

為香港讀者分享各種 IT 新聞及趨勢,如企業動態、保安消息(勒索軟件、程式漏洞等)、未來科技(AR、VR、3D打印等。)、電子商貿;亦專門分享 SEO、網頁設計、社交平台推廣等心得。

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