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企業趨勢專題特寫電子商務

光棍節成全球兵家必爭之日 唯有香港獨憔悴?

提起 1111 ,大部分的人會聯想到光棍節,但對一眾電子商貿公司而言卻是意義重大。自 2009 年起,光棍節也象徵著電子商貿的吸金機會,今年的光棍節到底各大電商公司怎樣迎接?香港的公司也有為這日準備嗎?

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光棍節商機無限 五年銷售額增近 100 倍

光棍節在電商的宣傳又叫雙 11 。本來光棍節只是阿里巴巴旗下的淘寶商城(即現在的天貓)於 2009 年眾多活動之一,銷售額只有 6,000 萬人民幣,但隨著時間發展,金額逐年增長,有目共睹。在去年的光棍節,成績更大躍進,銷售額達 571.12 億人民幣。

隨著光棍節爆紅後,其他的電商公司也紛紛以此作招來,希望從龐大的商機中分一杯羹,特別是京東。這亦引起電商之間的磨擦,如 2014 年的雙 11 商標事件。而今年京東亦投訴阿里巴巴要求商店只能從他們之間二選一。就連美國的亞馬遜也在中國網站大打雙 11 優惠。由此可見,國內的電商公司不僅十分重視光棍節,而且競爭十分激烈。

但如果認為光棍節只是屬於電商的活動就錯了。事實上,即使是傳統百貨公司或者家電公司也藉著雙 11 來進行宣傳。國美已開始雙 11 的促銷,並認為實體店可讓消費者體驗真機,而且他們會留意雙 11 的網上價格並及時作出調整;其他百貨公司如廣百亦發起活動,在商場與客人互動以及推出優惠。光棍節已不是線上平台的專利了。

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光棍節由國內活動到國際化

不少人認為光棍節只是「中國盛事」,但隨著規模日漸龐大,該日已媲美甚至超越美國的感恩節。今年阿里巴巴更把光棍節塑造成「全球狂歡節」,把原本只屬於華人的光棍節全球化,把更多外國牌子引入網上商店。

據日經新聞報道,今年會有超過 100 個日本品牌參與光棍節的促銷活動。根據天貓於 11 月 6 日公開的預測數據,於 10 月 13 日到 31 日,已有近 150 個外國品牌的成交額達超過 100 萬人民幣。

此外,國內光棍節的銷售範圍也不局限於中國和港澳台地區。今年阿里巴巴更宣稱會覆蓋 200 多過國家和地區的消費者。事實上,在去年開始光棍節也對台灣、美國、新加坡、澳洲等地作出銷售,這正反映了中國的電子商貿正步入跨境發展的趨勢

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大陸電商賣力造勢 光棍節由網購日變成慶典

雖然今年中國的經濟有下行壓力,但不少對光棍節仍十分期待。一如以往,大陸的各大電商公司已做足準備。龍頭阿里巴巴今年更舉辦雙 11 晚會,把一場網購節日打造成像春晚般的全國盛事;而京東也於當日舉行歌唱晚會。光棍節在大陸電商的大力催谷下似乎已變得更像一場嘉年華。

分析亦認為今年的光棍節會有很高的參與度。根據 Nielsen Holdings 的調查顯示,在大約 1,000 個受訪中國網民中,有 56% 表示會比去年光棍節消費更多,有三分之一表示會與去年相若,而且網購預算會比去年增加 22% 至 1,761 人民幣,可見氣氛比去年過之而無不及。

 

台灣電商反擊 銀行也互相較勁

台灣的電子商貿十分蓬勃,於當地有雅虎、PChome 和 momo 等公司提供網購服務。雖然光棍節是大陸的活動,但正如之前提到,台灣亦佔了一定的銷售額。根據 EagleEye 的數據,於 2014 年台灣三大電商網站的在光棍節的流量比前四週的每日平均流量下跌,但天貓卻急增了接近 6 倍。

今年為了應對大陸電商公司的競爭,台灣電商也舉辦雙 11 活動。例如日前台灣和香港雅虎宣布於雙 11 推出跨境購物平台。不過他們反擊並不出奇,反而大家有沒有想過,原來銀行之間也在暗中較勁?

信用卡一向是網上交易的主要方式,可以想像光棍節當日信用卡的成交額會有多高。因此,不少台灣的銀行如永豐、台新、滙豐等於光棍節會與電商平台合作推出簽賬優惠。值得注意的是,銀行並非只與台灣本土的電商公司合作,他們也有與大陸的天貓甚至日本的樂天合作。

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全球商家積極參與 唯獨香港缺席?

無論是外國品牌還是電商公司都參與了一年一度的網購盛事,但香港呢?各位也許會在光棍節血拼,但香港的網購平台似乎不太熱衷,即使是 HKTV 的網購平台,也沒有像台灣電商般打雙 11 牌來向阿里巴巴搶客。

至於品牌方面,的確有些會打著雙 11 的旗幟進行促銷,但力度明顯比大陸或者台灣不足。假如現在告訴你其實中國移動、實惠也有搞雙 11 ,可能現在才如夢初醒:「噢!原來他們也有優惠!」事實上,當大家在 Google 搜尋雙 11 時,只看到淘寶的廣告,完全沒有港商的蹤影。

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是他們認為無需宣傳光棍節活動,抑或不懂有效營銷?還是他們覺得光棍節與香港無關,抑或認為自己難以與阿里巴巴等爭客?還是他們認為香港的電子商貿根本不可行?事實上,香港人本身對網上消費並不陌生,也有從傳統零售轉戰網購的成功例子,假如肯活用有效的推廣手法,再借網購開拓全球市場,下一年香港也可以在光棍節發光發亮。

 

Tags :ecommerceOnline Shopping流動置頂
Dennis Ma

The authorDennis Ma

為香港讀者分享各種 IT 新聞及趨勢,如企業動態、保安消息(勒索軟件、程式漏洞等)、未來科技(AR、VR、3D打印等。)、電子商貿;亦專門分享 SEO、網頁設計、社交平台推廣等心得。

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