初創企業資源有限，通常都要借助外力，利用市場上現有的軟件去協助管理企業。不過，市面上有各式各樣的工具，要選起來又的確頭暈眼花。下文將先為你介紹三個實用工具，可以應用於客戶關係管理、自動營銷及會計方面。
CRM 工具：Salesforce.com
沒有一套好的 CRM 管理工具，又怎能讓業務正常運作呢？透過 Salesforce 這套標準的 CRM 工具，用戶無需擁有自己的軟體就能管理 CRM 的不同層面，包括普通的聯繫人管理、產品目錄、訂單管理、機會管理、銷售管理等。同時，隨著企業的規模增長，用戶可根據實際需要去增添或削減功能。
Salesforce 另外一個賣點就是提供 AppExchange 平台，它提供大量由 Salesforce 及其他社區用戶創建的應用程式，用戶能夠下載並安裝這些擴充程式，加入自己的 Salesforce 使用。同時，用戶不但可享用他人創建的程式，也可以按企業需求自行研發最適合的程式。
Salesforce 入門價為每月 $25 美元，最多支援 5 名用戶。其他選擇有 SugarCRM ，入門價為每月 $40 美元，比 Salesforce 功能稍多。至於 Netsuite CRM+ 價錢略貴，入門價為每月 $129 美元，但卻包含 ERP 及項目管理功能。
自動營銷工具：Hubspot
初創企業會在短時間內製造大量數據，包括電郵營銷、專頁、廣告、數據庫，還有數以千計各式各樣的紀錄，萬一選錯營銷工具，日後要轉移的時候將會變得超級麻煩。
Hubspot 能夠為你提供一套入境行銷系統，讓企業不但能夠被外界找到，還會一路擴展對外脈絡。另外，它是一個能夠套用於 Salesforce 的應用軟件，同時亦如前者般提供不同套餐，在企業的需求有所增減時可以選擇。
Hubspot 基本套餐為每月$200 美元，最多支援 3 個用戶，並提供首 100 名銷售對象資料。如想要把Hubspot 嵌入至salesforce 使用，則須購買專業級套餐。
其他選擇有 Marketo，由 $895 美元起跳，最多支援 10 名用戶及提供一萬個聯絡資料。此外由 Salesforce 自家推出的 Pardot，價格為每月 $1,000 美元，同樣提供一萬個聯絡資料。
會計首選：Quickbooks
通常初創企業都會把會計工作交由外面的會計師事務所處理，不過經常把財務管理外判出去，員工對於企業每月開銷一無所知是很危險的事。簡單易用的 Quickbooks 絕對是各初創企業要理財的最好工具。它涵蓋了所有的財務工作項目，易於使用，是初創企業的好拍擋。
現時 Quickbooks 更提供香港雲端版本，入門套餐打八折後月費為 $96，而頂級版則打六折，每月$144港元。與其把會計每月外判，倒不如真的讓員工利用軟件自己製作財務報表，更能用不同設備隨時存取，極為方便。
其他選擇有 Xero，入門級月費 $9 美元； FreshBooks 則由 $9.95 起跳。
(待續)
