兩年多前 Facebook 推出虛擬助理 M，但這項實驗產品最終未能發展下去。Facebook 表示，M 將會於本月 19 日停止服務，期間他們了解到用戶到虛擬助理的需要和期望，將會把這些經驗用於其他人工智能項目。
Facebook M
一年一度的 Facebook F8 開發者大會於美國三藩市正式一連兩日展開，首日發布的消息涵蓋多方面，但最重大的莫過於是在通訊程式 Messenger 上開放 Bot 的使用，讓商家可以從中與顧客互動，開拓新的電子商貿平台。
Facebook 最初在流動平台將內置的即時通訊功能獨立成 Messenger 應用程式時，不少用戶均感到不習慣、認為是多此一舉。隨著 Messenger 不斷新增及改進其功能，逐漸受用戶認可。近日 Facebook 宣布 Messenger 的每月活躍用戶數目超過 8 億，成為 2015 年增長速度最快的應用程式。Facebook 訊息產品副總裁 David Marcus 指越來越多品牌利用 Messenger 提供商業及個人化服務，而 Facebook 研發的智能虛擬助手 M 亦進入測試階段，未來可望取代應用程式。