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企業趨勢

網購、看新聞一 App 過? Bot 將進駐 Facebook Messenger

一年一度的 Facebook F8 開發者大會於美國三藩市正式一連兩日展開,首日發布的消息涵蓋多方面,但最重大的莫過於是在通訊程式 Messenger 上開放 Bot 的使用,讓商家可以從中與顧客互動,開拓新的電子商貿平台。

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現時一些即時通訊程式如 Telegram 已有 Bot 與用家互動,現在 Messenger 亦出這個功能,並期望企業可藉此提供自動的客戶支援、網上購物和內容傳送等功能,使 Messenger 成為與顧客互動的主要渠道。行政總裁 Zuckerberg 更在會上親自示範以 CNN Bot 來接收個人化的新聞,以及花店 1-800-FLOWERS 的 Bot 來下訂。

為了讓開發者設計 Messenger Bot,Facebook 已提供 Send/Receive API 以及供使用者尋找 Bot 的平台 Messenger Platform。除此之外,開發者可在 Facebook 為 Bot 宣傳。外國媒體 The Verge 認為,Messenger 有大量的使用者,不少人可能在 Messenger 才第一次接觸 Bot,如果他們喜歡 Bot 的話,可以促成繼 Apple Store 開設後另一波開發者的「淘金潮」。

除了 Messenger Bot 外,Facebook 亦透露了其他發展方向。如在 Facebook Live 方面,Facebook 會提供 API 使開發者可在程式中加入 Facebook Live,Zuckerberg 亦在會上示範用大疆無人機進行 Facebook Live。

Source : The Verge

 

Tags :facebookFacebook MFacebook Messenger
Dennis Ma

The authorDennis Ma

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