客服自動化

SpaceXSI 推出 Grok Voice 3.0，公司稱 Starlink 每日 2 萬通客服來電約七成由 AI 語音代理獨立解決，API 每分鐘 US$0.08。企業評估客服自動化，要先看解決率定義、補償權限及每宗個案總成本。