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在剛過去的感恩節黑色星期五，美國零售銷售額又再錄得新高，其中智能手機成為重要角色，逾三份一訂單均來自手機。

去年感恩節 Target 的 POS 系統被黑客植入惡意程式，成為歷來最嚴重的零售業數據外洩事件。早前有黑客在各大網站上製造惡作劇訊息後，剛剛就有一種專門針對 PoS 系統的惡意軟件被揭露。

Apple Pay 推出才一個月已旋風式為美國零售行業帶來衝擊，在推出三周後已有一半美國麥當勞的消費使用 Apple Pay 完成交易。Apple Pay 的成功連帶推動了 Google Wallet 等 NFC 電子交易平台的發展，但專家指最大瓶頸可能是具備 NFC 功能的手機是否足夠普及。

隨着智能手機的大幅普及，現時其價格已相當親民，大多都市人都擁有多於一部智能手機；而智能手機持有人的年齡層漸趨年輕亦毫不驚人。據日前一份報告指，智能手機用戶年輕化的趨勢在未來不但不會有所減緩，更會擁有持續的增長。甚至到 2020 年，90% 的 6 歲以上人口將擁有至少一部智能手機。

在平板電腦後一人多屏的現象很常見，Google 最近一項調查就指有多達三成港人屬於「多屏族」，報告還指港人網購市場潛力很大，Google 香港總經理建議品牌營銷者要留意多屏趨勢，發掘更多創新宣傳方法與消費者跨屏互動。

企業機構們被駭事件每天都會發生，但美國政府多個機構於本年內，均錄得有史以來數量最多的黑客攻擊達 666 宗，在 11 月已突破 2010 年 662 宗的最高紀錄。

不少香港機構都認知到數據保安問題，但據 NTT Com 公布調查指，港企在對數據保護的調查上落後不少先進國家，專家指港企在資源調配上未能追上，市面也嚴重缺乏有關保安人才，也許要三數年才能有突破。

美國感恩節檔期的消費旺季為網購帶來發展機會，每年俗稱「Cyber Monday」的感恩節後首個周一都刷新紀錄。昨日的「光

Apple Pay 的出現為電子交付市場帶來震盪，雖然不少美國零售商號都屈服，但並非每一家都如此。據指 Walmart 就表示將不會支援 Apple Pay，原因為其手續費異常地高。

提到網購，每年美國感恩節和聖誔節檔期都是重要的參考指標。中國市場沒有感恩節，就有商人在近似的時間點設計了「光棍節」（11 月 11 日），打造屬於中國的網購消費節慶。過去幾年光棍節都錄得破紀錄增長，而背後最大助力就是雲端和大數據。