Deloitte 最新英國企業財務總監（CFO）調查顯示，52% 受訪者預期未來 12 個月內，所屬企業會因應 AI 應用而減少人手。只有約三分之一受訪者相信 AI 能在同期改善企業利潤率。調查反映，英國大型企業對 AI 減少人手的預期，較短期盈利效益更為明確。
67% CFO 指 AI 應用仍在早期 裁員預期先於盈利改善
Deloitte 於 10 月 14 日發布的 2026 年第三季 CFO 調查指出，67% 受訪財務主管認為，所屬企業目前只完成約四分之一的 AI 應用進程。即使不少企業已開始部署 AI，相關技術距離財務主管預期的最終應用規模，仍有相當距離。
調查中有超過一半 CFO 預期 AI 將令企業在未來一年減少人手，但只有約三分之一認為相關技術會在同一期間提高利潤率。兩項結果反映企業對 AI 削減人力成本的預期，與實際改善盈利能力的信心存在落差。
值得留意，52% 屬受訪 CFO 對未來一年人手變動的預測，並不代表同等比例企業已公布裁員計劃。調查亦未提供具體裁員人數，無法由此推算 AI 將令英國失去多少職位。
68% CFO 將削減成本列為重要工作 融資壓力增加
企業加快採用 AI 的同時，英國大型企業亦面對更大的成本壓力。Reuters 引述同季 Deloitte 調查指出，68% CFO 將削減成本列為未來一年的重要工作，較上一季的 53% 上升 15 個百分點。
受訪者亦預期通脹及利率將上升，企業融資成本已升至兩年半以來高位。地緣政治風險繼續位居企業關注事項前列，令財務主管更重視控制開支及維持財務穩健。
在這種經營環境下，AI 提供了自動化工作及減少人手需求的可能性。不過，企業削減成本的原因包括工資、融資及其他營運開支，不能將所有裁員或招聘減少都歸因於 AI。
▲ 英國國家統計局 2026 年 6 月調查顯示，利用 AI 改善營運的企業中，63% 表示人手沒有變化，約 6% 表示人手減少。數據反映已發生的變化，與 Deloitte CFO 對未來一年的裁員預期屬不同調查，不能直接比較。
調查涵蓋 66 名 CFO 結果主要反映英國大型企業取態
Deloitte 在 9 月 17 日至 10 月 1 日期間訪問 66 名財務主管，其中 12 名來自富時 100 指數成分股公司，25 名來自富時 250 指數成分股公司，其餘受訪者則來自其他大型企業。
這份調查主要反映英國大型企業財務決策層的預期，並非涵蓋所有英國企業的裁員統計。
對企業管理層而言，評估 AI 投資效益仍須分清人手編制減少、生產力改善及利潤率提升。企業即使能透過自動化減少部分職位，相關成本節省能否轉化為更高利潤，仍取決於實際部署成本及營運成果。今次調查所呈現的是未來一年預期，尚不能作為 AI 已實現相同程度盈利改善的證據。
