在 AI 搜尋引擎市場白熱化的競爭中，Perplexity AI 選擇了一條截然不同的道路。當 OpenAI、Meta 等科技巨頭在超級碗（Super Bowl）等頂級營銷舞台上砸下重金時，這家估值 200 億美元（約港幣 1,560 億元）的 AI 初創公司卻將 2025 年廣告支出控制在 350 萬美元（約港幣 2,730 萬元）——僅為競爭對手 OpenAI 9,000 萬美元（約港幣 7.02 億元）預算的 3.9%。
這個大膽策略背後，是 Perplexity 對目標用戶群的精準洞察：與其追求大眾市場廣泛曝光，不如深耕行政總裁、投資者、律師等高價值決策者群體。截至 2026 年 1 月，Perplexity 已擁有 3,000 萬月活躍用戶，每月處理 7.8 億次查詢，年度經常性收入突破 1.5 億美元（約港幣 11.7 億元）。本文將深入分析 Perplexity 如何以有機增長策略在 AI 巨頭環伺的市場中開闢生存空間，以及這種模式對企業營銷策略的啟示。
用戶質素勝過數量：每月 7.8 億次查詢背後的商業邏輯
Perplexity 的營銷哲學可以用傳播主管 Jesse Dwyer 的一句話概括：「我們的營銷不是胡扯機器」。這種直白表述反映出公司對傳統 SaaS 商業模式的質疑——在 AI 賽道上，盲目追求用戶規模可能適得其反。
根據 Morning Consult 研究數據，Perplexity 目前在用戶心智份額中佔 5-10%，與 Midjourney、Runway 等 AI 工具處於同一梯隊，遠低於 ChatGPT 近 40% 的市場主導地位。但這並未令 Perplexity 感到焦慮。Dwyer 明確表示：「在很大程度上，我們受益於不必向所有人講述我們的故事」。
這種「少即是多」的策略在 2025 年帶來顯著成效：用戶年增長率達 66%，遠超行業平均水平。更重要的是，Perplexity 鎖定的是那些願意為精準答案付費的專業人士，這群用戶的終身價值（LTV）遠高於普通消費者。
咖啡店與 F1 賽車手：重新定義 AI 品牌接觸點
當競爭對手在數碼廣告和電視廣告上大舉投入時，Perplexity 將營銷預算投向更具創意的渠道。2025 年 6 月，公司在紐約科技週舉辦首個快閃咖啡店「Curiosity Cafe」，三個月後在首爾開設永久性實體店「Cafe Curious」。這些實體空間不僅是品牌展示窗口，更是用戶體驗的延伸——讓好奇心從數碼介面延伸到現實世界。
在代言人選擇上，Perplexity 也展現獨特眼光。2025 年 5 月，公司與七屆 F1 世界冠軍 Lewis Hamilton 簽約，後者同時也是 Perplexity 的投資者。Perplexity 商務副總裁 Ryan Foutty 解釋：「Lewis 超越賽車運動，他代表卓越，這正是我們期望人們與 Perplexity 聯想在一起的品質」。
這種「投資者即代言人」的模式確保品牌傳播的真實性——Hamilton 是真實用戶，而非僅為商業利益站台。品牌諮詢公司 Brandarchy Edge 創辦人 Gary J. Nix 評價這種策略為「有機與影響者的混合體，試圖通過有機策略獲得影響力和信任」。
廣告支出差距背後的戰略考量
數據對比更能突顯 Perplexity 策略的獨特性。根據 MediaRadar 報告，2025 年 AI 領域的廣告支出呈現極端分化：OpenAI 投入近 9,000 萬美元（約港幣 7.02 億元），Anthropic Claude 支出 430 萬美元（約港幣 3,354 萬元），而 Perplexity 僅 350 萬美元（約港幣 2,730 萬元）。
這種差距並非資源匱乏所致——Perplexity 在 2025 年 9 月完成 2 億美元（約港幣 15.6 億元）融資，總融資額超過 15 億美元（約港幣 117 億元）。真正原因在於對營銷 ROI 的不同理解。B2B 營銷機構 Transmission 策略副總裁 Heather Barrett 指出：「Perplexity 的有機策略之所以有效，是因為它針對用戶日常生活中的個人支援需求。這種一對一的關係可以通過使用快速證明，無需通過購買建立」。
這種觀點在 2026 年的營銷趨勢中得到更多驗證。隨著第三方 Cookie 淘汰和廣告定向規則收緊，付費廣告成本持續上升而精準度下降。相比之下，有機營銷能幫助企業收集第一方數據（訂閱者、活動註冊、社群參與），這些資產的長期價值遠超短期廣告曝光。
信任建立成 AI 競爭新戰場
在 AI 工具面臨數據私隱、深偽技術、環境影響等質疑的背景下，建立用戶信任成為比廣告曝光更關鍵的課題。數碼營銷專家研究顯示，消費者越來越關注品牌是否負責任地使用技術，道德 AI（無偏見、尊重私隱、確保公平）對建立長期信任至關重要。
Perplexity 的做法是讓產品本身成為最佳營銷工具。公司不參與 2026 年每 30 秒廣告需耗資 800 萬美元（約港幣 6,240 萬元）的超級碗，而是在 2025 年舉辦抽獎活動，最終由田納西州一位小企業主贏得 100 萬美元（約港幣 780 萬元）。這種用戶獎勵機制比傳統廣告更能激發社群參與和口碑傳播。
同時 Perplexity 在 2026 年 1 月與 Wikipedia 母公司 Wikimedia 達成合作，通過付費方式獲取 Wikipedia API 存取權限，這種對權威數據源的投資進一步強化平台的可信度。值得注意的是，Perplexity 在 2025 年末決定退出 AI 瀏覽器的廣告業務，顯示公司堅守「用戶體驗優先於短期變現」的價值觀。
對企業營銷策略的三大啟示
Perplexity 的案例為企業營銷提供重要參考。首先，精準定位勝過廣撒網。在注意力經濟時代，與其花費巨資觸及所有人，不如深度服務核心用戶群——Perplexity 針對決策者的策略使其年度經常性收入在 2026 年預計達 6.56 億美元（約港幣 51.2 億元），較 2025 年底的 1.5 億美元增長 337%。
其次，真實性比廣告預算更重要。使用真實用戶作為品牌大使（如 Lewis Hamilton、李政宰）比聘請純粹商業代言人更具說服力，這在消費者對廣告愈發麻木的環境中尤為關鍵。
第三，有機增長是長期資產。雖然付費廣告能快速帶來流量，但有機渠道建立的用戶關係更穩定——研究顯示，有機內容在 2026 年的媒體價值可達付費廣告的 8 倍。
AI 搜尋市場的未來格局預測
展望 2026 年，AI 搜尋市場將進入新階段。Perplexity 設定的目標包括：每週處理 10 億次查詢，年度經常性收入達 6.56 億美元（約港幣 51.2 億元），並在 18 個月內獲得 AI 聊天機械人市場 15-20% 的份額。與 Snapchat 的 4 億美元（約港幣 31.2 億元）合作將使 Perplexity 觸及近 10 億用戶，這可能是有機策略與平台整合的完美結合。
然而競爭對手也在調整策略。OpenAI 計劃在 2026 年第一季度開始測試 ChatGPT 搜尋廣告，預計廣告收入將佔未來總收入的 20%。這意味著免費增值模式可能難以持續，商業化壓力將迫使所有 AI 平台重新平衡用戶體驗與營收需求。
對於企業決策者而言，關鍵問題不是「是否投入廣告」，而是「如何在信任建立與規模增長之間找到平衡」。Perplexity 的經驗顯示：在 AI 時代，營銷的本質不是說服用戶相信你的價值，而是通過產品和體驗證明你的價值。當競爭對手還在為廣告預算爭論時，真正的贏家可能已經在用戶心中建立不可替代的位置。
資料來源：
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