根據路透社消息，歐洲最大軟件製造商 SAP 於 9 月 22 日向歐盟執委會提出讓步方案，試圖化解反壟斷疑慮，避免正式調查及可能高達全球營收 10% 的巨額罰款。這項主動出擊的策略，反映 SAP 在面對日益嚴格的監管環境下，必須平衡其核心業務模式與合規壓力的現實挑戰。
SAP 作為全球企業資源規劃 (ERP) 軟件領導廠商，近年持續收到企業投訴，指控其授權條款複雜、應用程式綑綁銷售導致成本升高，以及轉換供應商困難等問題。此事件將影響整個歐洲 ERP 軟件市場格局，該市場 2023 年規模達 191.16 億美元 (約港幣 1,491.05 億元)，預計 2030 年將達 350.75 億美元 (約港幣 2,735.85 億元)。SAP 讓步的背後，涉及複雜的市場動態和專家觀點，亦對企業軟件產業有長遠影響。
軟件巨頭主動示好的策略考量
SAP 此次主動向歐盟監管機關提交讓步方案，顯示該公司對潛在法律風險的高度警覺。據知情人士透露，雖然具體細節並未公開，但這項提案主要回應外界對 ERP 軟件相關的部分不滿。歐盟執委會早在 2022 年便發出問卷，向企業了解 SAP 及 Oracle 在 ERP 售後支援服務的作法，特別關注客戶轉換供應商的自由度，以及合約續約的限制障礙。
業界分析師指出，SAP 的主動讓步策略反映其對監管環境變化的敏銳感知。歐洲 ERP 軟件市場規模龐大，2023 年達 191.16 億美元 (約港幣 1,491.05 億元)，預計以年複合成長率 9.1% 增長至 2030 年的 350.75 億美元 (約港幣 2,735.85 億元)。在如此重要的市場中，任何監管制裁都可能對 SAP 的業務造成重大衝擊，因此公司選擇主動出擊而非被動應對。
市場競爭格局下的壟斷質疑
多位產業專家對 SAP 在 ERP 市場的主導地位提出質疑。E3 雜誌的分析報告直言：「SAP 在 ERP 市場擁有壟斷地位，这使其能够轻易将未完成的資料庫建立为新标准」。該報告進一步指出，由於 ERP 主題的複雜性，SAP 得以免受反壟斷或壟斷委員會的監管壓力。
然而市場競爭格局正在發生微妙變化。根據最新市場數據，Oracle 的 ERP 軟件營收達 87 億美元 (約港幣 678.6 億元)，市場佔有率 6.63%，略微領先 SAP 的 86 億美元營收 (約港幣 670.8 億元) 和 6.57% 市場佔有率。這種競爭態勢的轉變，可能為監管機關提供了介入的時機，也解釋了 SAP 急於尋求和解的動機。
亞太區企業軟件市場的啟示
亞太地區 ERP 軟件市場呈現強勁成長態勢，2023 年市場規模達 129.6 億美元 (約港幣 1,010.88 億元)，預計 2029 年將達 296.8 億美元 (約港幣 2,315.04 億元)，年複合成長率 12.59%。香港作為亞太金融中心，2025 年 ERP 軟件市場營收預估達 1.67 億美元 (約港幣 13.03 億元)。在香港市場中，全球技術供應商如 SAP、Oracle 和 Microsoft 形成競爭格局。
產業觀察家指出，歐盟對 SAP 的反壟斷調查可能為亞太區市場帶來正面影響，促使更多競爭對手進入市場，提供更具彈性和成本效益的解決方案。這種監管壓力的外溢效應，可能推動全球 ERP 市場朝向更開放和競爭的方向發展。
企業數碼轉型的長遠影響
SAP 與歐盟的和解談判結果，將對企業數碼轉型策略產生深遠影響。隨著人工智能和機器學習技術在 ERP 系統中整合，企業對靈活性和互通性的需求日益增加。監管壓力可能促使 SAP 提供更開放的平台架構，讓企業更容易整合第三方解決方案或轉換供應商。
從長期趨勢來看，雲端 ERP 解決方案正在歐洲市場快速成長，預計將成為增長最快的部署模式。這種轉變可能為新進競爭者提供機會，挑戰 SAP 的傳統優勢地位。企業在選擇 ERP 解決方案時，將更加重視供應商的開放性、彈性和長期支援承諾。
