Google 搜尋引擎可說是每間企業、內容製作媒體的宣傳重鎮，每一次變革都牽動著整個產業的神經。隨著 Google 正式將生成式 AI 與「多模態」技術深度整合到搜尋與廣告服務中，一個全新的數碼生態正在香港市場悄然成形。現在 Google 搜尋已變成不只是關於關鍵字、反向連結的傳統 SEO 遊戲，而是一場由 AI 帶動的革命，影響著每一位用戶的資訊獲取方式、每一位內容製作者的創作思維，以及每一個品牌的廣告策略。香港 Google 近日就向傳媒介紹動「多模態」的企業宣傳方式，更介紹以 Gemini 人工智能如何為企業帶動改革發展，以更高效益的方式接觸客戶群眾。
1. 用戶生態：從「打字搜尋」到「多維探索」
過去用戶習慣透過鍵盤輸入關鍵字來尋找答案。然而，Google AI 的多模態搜尋（Multimodal Search）技術正在改變這一切。它能同時理解文字、圖像、音訊和影片等不同形式的資訊，讓搜尋變得更直覺、更人性化。
▲新世代 Google 搜尋為企業帶來新機遇
例如用戶在街上看到一件喜歡的衣服，只需拿出手機拍下照片，並利用「Circle to Search」功能圈選，Google AI 就能立即辨識出品牌、提供購買連結，甚至推薦類似款式的服裝。這種「所見即所得」的搜尋體驗，不僅大大縮短了用戶的決策路徑，也讓搜尋行為不再局限於解答疑問，而是成為一種「多維探索」的過程。
對於香港年輕一代（Z 世代）來說，這種視覺化的搜尋方式尤其受歡迎。這群用戶已習慣利用 AI 進行圖像和影片搜尋，其搜尋行為已超越傳統的文字搜尋。這意味著，品牌和內容創作者必須重新思考，如何在不同的媒體形式中建立自己的存在感，以應對用戶日益多元化的資訊獲取習慣。
▲現在 Google 接收搜尋也愈來愈複雜，從最初單字，變成了混合名詞、數字、指定參數或特殊要求的句子
用戶的搜尋行為的改變：
* 年輕世代的驅動：年齡介於 18-24 歲的 Z 世代用戶是所有年齡層中，每天使用搜尋次數最多的族群，他們的「無盡好奇心」正推動 Google 搜尋不斷進化。
* 對話式搜尋（Conversational Search）：AI 技術讓 Google 能更好地理解複雜且更口語化的提問，用戶不再需要只輸入關鍵字，而是能以完整的句子提問。
* 全新的搜尋方式：Google Lens 每月有超過 15 億人使用，是成長最快的搜尋類型之一，年增率高達 70%。而 Circle to Search 則特別受到網路購物者的喜愛，三分之一的用戶會每週重複使用。
2. 內容製作者：告別「關鍵字堆砌」，迎接「價值創造」
Google AI 的出現，對內容創作者帶來了前所未有的挑戰與機遇。傳統的 SEO 策略往往圍繞著「關鍵字密度」、「長尾關鍵字」等技術性指標。然而，在 AI 時代，Google 的演算法更著重於理解內容背後的「意圖」（Persona）與「意義」（Semantics）。
Google 鼓勵內容製作者回歸「搜尋引擎最佳化（SEO）」的核心原則：專注於獨特且有價值的內容。Google 推動 AI 摘要（AI Overviews）功能，此功能已在全球超過 200 個國家/地區、40 種語言中，觸及 20 億用戶。AI 摘要功能能夠在搜尋結果頁直接呈現簡潔的答案，這可能導致用戶不再點擊進入網站。數據顯示，使用 AI 摘要的用戶對搜尋結果更滿意，且他們點擊連結後，在網站上停留的時間也更長，這對網站經營者而言是正向信號。因此，如果內容僅僅是基於關鍵字而拼湊的通用資訊，將很難在競爭中脫穎而出。
成功的內容製作者將是那些能夠提供深度分析、獨到見解和豐富多媒體內容的創作者。例如，一篇美食評論文章，除了文字描述，還能提供高清圖片、烹飪影片或餐廳環境的音訊導覽，這種「多模態」的內容將更容易被 Google AI 推薦給用戶，並證明其獨特價值。內容製作者的重心必須從「如何被搜尋到」，轉變為「如何創造無可取代的價值」。
3. AI 時代的 SEO 原則與 YouTube 價值
Google 強調，雖然技術不斷演變，但核心的 SEO 原則並未改變。成功的關鍵依然是：專注於獨特且有價值的內容：提供高品質的圖片、影片和深度分析；確保內容可被搜尋：優化網站結構，讓 Google 能順利搜尋；理解點擊的「完整價值」：不要只關注點擊率，更要重視用戶在網站上的停留時間與互動。
Google 強調 YouTube 在 AI 時代的獨特價值：
值得信賴的創作者內容：98% 的消費者更傾向於相信 YouTube 創作者的推薦，而非其他社群平台的網紅。
強大的影響力：67% 的受訪者表示，YouTube 上的創作者內容會促使他們進一步研究並購買產品。
領先地位：YouTube 在香港是觸及率最高的影片平台，其短影音服務 YouTube Shorts 在香港的使用率也高達 54%，在年輕族群中更是達到 62%。
4. Klook 成功活用 AI 全面貼緊用戶需要、加強宣傳效率
Google AI 的另一大特點，是它為廣告主帶來的革命性變化。傳統的廣告投放依賴於廣告主設定的受眾、關鍵字和投放時段。現在 Google AI 能夠利用龐大的數據，對用戶的行為進行深度分析與預測，實現更精準、更高效的廣告投放。
Klook香港、澳門及泰國總經理 岑皓祺 (Kenny Sham)分享了其公司如何與 Google AI 合作，將 AI 應用於業務的不同層面，並取得顯著成效，包括：
- 內容翻譯與在地化：作為一個全球旅遊平台，Klook 必須面對不同語系的用戶。AI 的協助，尤其是在翻譯（Translation）方面，大大加快了他們將產品內容在地化的速度，確保資訊能以多種語言準確地觸及用戶。
- 廣告素材的生成與效率：後疫情時代，消費者做旅遊決策時更依賴短片和影片。Klook 與 Google 合作，利用 AI 影片生成工具，將原本靜態的文字和圖片快速轉化為高品質的動態影片。這項實驗性嘗試的成果斐然：
- 製作時間縮短 75%：大幅提升了行銷團隊的效率。
- 廣告投資回報率（ROI）增加 36%：證明 AI 影片能更有效地吸引用戶，並促成消費。
▲利用由人工智能推動的 Google Veo 影片製作工具，Klook 輕易將原本靜態的文字和圖片快速轉化為高品質的動態影片
- 行銷活動的創意應用：Klook 不僅利用 AI 生成通用影片素材，也將 AI 融入創意行銷。例如在他們的夏季活動中，便使用 AI 創造了一個全新的角色來享受旅遊體驗，這類原創內容同樣能透過 Google Network 精準地觸及潛在客戶。
- 創作者生態（Creator Economy）的戰略重要性：Klook 認為 YouTube 創作者是影響消費者決策的關鍵。他們與 Google 合作，建立了一個包含 25,000 名創作者的生態圈，透過「Win-Win-Win」的模式，讓創作者、Google 和 Klook 三方都獲益：
- 創作者：獲得 Google 專家的指導，提升內容製作能力。
- Klook：透過創作者的影響力，接觸到更多潛在客戶並提升轉換率。
- Google：吸引更多流量，強化平台生態。
對於香港的品牌而言，這意味著他們可以告別過去「廣撒網」式的廣告投放，轉而專注於創造優質的產品與服務。Google AI 將成為他們最可靠的行銷夥伴，幫助他們在複雜的數碼世界中，精準地觸及目標客戶，並實現可觀的投資回報。
結語
Google AI 在香港的全面應用，標誌著一個新時代的來臨。它不僅是技術的革新，更是對數位生態的一次深層次重塑。對於用戶而言，搜尋將變得更智能、更直觀；對於內容製作者而言，創造真正有價值的內容變得比以往任何時候都更重要；對於廣告主而言，精準投放將成為常態。這場由 AI 驅動的變革，正以不可逆轉之勢，引領香港走向一個全新的數位未來。
