AI 科技最近越來越受重視，被認為是下一個大型科技突破，不過最近有調查發現超過四成的企業在投資 AI 後感受不到明顯的經濟效益，因此態度轉趨審慎。
Lucidworks 最近發佈的調查報告《2024 年生成式 AI 全球基準研究》揚言「生成式 AI 的蜜月期已經結束」，調查發現企業高層對 AI 改造企業的潛力仍然充滿熱情，但最初的喜悅已經變成更加審慎的態度。
這個調查的對象包括來自北美、歐洲、中東和非洲地區以及亞太地區的企業領導層，包含 14 個行業中擁有 100 名或以上員工的 1,000 家公司。調查發現，63% 的受訪者計劃在未來 12 個月內增加 AI 方面的支出，與 2023 年的 93%相比有所下降。美國受訪者中計劃增加支出的比例最高，達到 69%，而在亞太地區，只有不到一半（49%）的中國企業領導者預計將增加 AI 支出。
研究顯示，42% 的公司尚未從其生成式 AI 計劃中看到顯著的經濟效益，至今只完成了 25% 的計劃投資。此外自去年以來，對 AI 項目成本的擔憂增加了 14 倍，對 AI 回應準確度的擔憂增加了 5 倍。
Lucidworks 數據科學產品高級總監 Eric Redman 強調，在推行 AI 投資時，必須考慮安全性、準確性和負責任的數據採集，以發揮 AI 的價值。特別是在生成常見問題解答和人力資源支援的應用方面，往往需要在治理和降低成本上着手。
來源：LucidWorks
