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科技專欄

智慧城市 4.0 (一) :互動地圖儀表板助處理危機

本港第五波新冠疫情來勢洶洶,確診個案屢破新高,當中有不少個案源頭不明。為遏止疫情持續擴大,政府於各區採取圍封強檢安排,當發現確診個案時,即時將同住家人列作密切接觸者並送往檢疫中心隔離。

由於送檢人士眾多,出現了混亂情況,有市民投訴檢疫中心的管理流程混亂,求助時更苦無回應。資訊混亂無疑是民眾怨聲載道之源,當局有必要一站式羅列主要信息以穩定民心。

兩年前新冠疫情爆發之初,人心惶惶,政府運用互動地圖儀表板實時公布重要資訊,協助市民掌握疫情趨勢,穩定民情。同樣地,今天的患者、隔離人士和密切接觸者同樣因資訊混亂而煩燥不安,如果當局也運用儀表柀把主要信息實時公布,例如各檢疫設施床位入住率、檢疫中心檢測量、確診人士的房間區域等,以地圖一站式羅列出來,令人一目了然,並附以流動應用程式作即時通報,市民便能清楚疫情發展的形勢,以便作出更好的預算。

特區政府經常被詬病為不懂善用資訊科技,但事實上,香港早有個別部門例如土木拓展工程署轄下的土力工程處,於2018年便開發聯合運作平台(Common Operational Picture ,簡稱COP),以收集斜坡與山泥傾瀉等資訊,上載到雲端綜合處理,並在大屏幕上顯示緊急事件分布,促進各個部門面對自然災害的應變能力。政府只要能把現有的資源充分掌握及靈活運用,便能夠提升危機時的應變能力。

現今社會,智能手機和裝置已無處不在,擁抱創新科技的態度其實更加重要,希望官員可以秉持開放的態度,積極善用資訊科技處理危機,才能為市民謀求更多福祉。

 

撰文:香港大學工程學院計算機科學系、社會科學學院地理系及建築學院客席教授鄧淑明博士

 

 

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