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企業趨勢

方便卻變成壓力來源? 科技應用成雙刃劍

 

科技為工作帶來方便,尤其是疫情期間,電腦、平板、各式視像會議及其他協作應用程式,成為遙距工作的重要元素。不過科技為大家帶來便利之餘,原來暗藏兇險,一般打工仔平時在生活中可能都會運用不少科技,但當於工作時使用科技,卻感到壓力。

 

精神健康比財務富足更重要

香港人工作所承受的壓力絕對稱得上是「世界級」,而疫情令生活常規都改變,工作起變化當然更無可避免。在家工作、遙距工作或許說來輕鬆,但要利用不同科技如電腦、平板以及各式的應用程式去完成,對於打工仔來說,或多或少會帶來困擾。近日,AXA 安盛進行了「AXA 安盛生活指數」年度調查,以網上問卷的形式,訪問了 1,000 名年齡介乎 18 至 60 歲,個人月入達 15,000 港元或流動資產達 20 萬港元以上的香港居民,對目前生活的滿意度及對安盛生活的看法。

整合數據後調查結果為 56 分,較去年 59 分下跌 3 分(滿分為 100 分),而與往年比較,「精神健康」較「財務富足」更重要。當中值得留意,受訪者指出工作利用到科技時,往往並非感到事半功倍,反而是增添了壓力。

▲疫情期間令生活出現巨變,更反映於調查上面,與往年比較「精神健康」較「財務富足」更重要。

科技成雙面刃帶來工作上的壓力

調查中有 47% 的香港打工仔表示,過去六個月感到相當大的壓力,而且過半數表示科技其實會為他們帶來困擾。有 26% 的受訪者擔心,自己的職能會被科技取代;而有 22% 的打工仔會因不及同事熟悉科技帶來一定的壓力,例如未必瞭解一些硬件上的運用,遇到軟件出現問題未必可以自行處理等等。同時,由於遙距工作,不像在公司時會有規律的上班時間,因此有 35% 的人士會感到長期處於工作狀態,視像會議一個接一個。通訊科技打破時間、地域界限,亦有機會令工作時間更長導致壓力增加 ── 正所謂「有開工、無收工」。所以不少受訪者表示於過去六個月,就因為工作時間長或工作量變得更多,而感到有一定程度的壓力。

▲雖然科技會帶來便利,但卻有 22% 的打工仔會因不及同事熟悉科技帶來一定的壓力,更有 35% 的人士會感到長期處於工作狀態。

用錯減壓方法影響身心

疫情令工作環境改變壓力自然加重,繼而引發精神上的問題。事實上「你有壓力,我有壓力」,精神壓力問題一直困擾著香港人。十個人當中就有八個半表示自己在過去的半年感到中度甚至是嚴重的精神壓力,於是採用不同的方式去為自己減壓,唯調查中就發現有接近兩成的受訪者表示以酒精或吸煙的方式為自己減壓,更甚的是有約一成受訪者竟然是不會採取任何方法去為自己減壓,任由壓力影響自己,這些減壓方式對身體有著極大負面影響。

▲調查中就有接近兩成的受訪者表示,以酒精或吸煙的方式為自己減壓,唯這些減壓方式對身體有著極大負面影響。

 

AXA 安盛首席巿務及客戶總監黃瑞雯指出,疫情的爆發不論對企業、員工以至一般市民都有深遠影響,導致精神壓力增加令個人的生活質素下降,亦令工作出現問題,長遠影響經濟及社會。世界經濟論壇早前就估計,精神健康問題於 2030 年造成全球約 16 萬億美元經濟損失*。因此,企業對員工的精神健康絕對不容忽視。

▲AXA 安盛首席巿務及客戶總監黃瑞雯指,精神壓力增加令個人的生活質素下降,亦令工作出現問題。因此 AXA 安盛從企業與個人方向作出協助,提供精神健康支援。

「Mind Health」、「AXA BetterMe」應用程式協助身心調整

AXA 安盛早已預視僱員精神健康的重要,去年試行推出香港首個僱員精神健康計劃「Mind Health」,從「認知」、「預防」及「治療」三方面去協助不同企業為僱員提供精神健康支援,使員工福利注入新的元素。今年七月更推出全方位身心支援平台「AXA BetterMe」,為客戶提供近 20 項身心健康服務,更內置一個可幫助正念和冥想練習的應用程式『心靈加油站』。除 AXA 安盛客戶外,只需下載 Emma by AXA 應用程式,公眾亦可免費使用 AXA BetterMe 內「心靈加油站」及「症狀解碼」兩項實用性功能,以達到為大眾提供紓壓、供給正能量的目的。

 

*資料來源: 世界經濟論壇 2019 年資料

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