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初創企業業界專訪

本地初創針對 00 後速食文化   開發好書「雞精」訂閱平台

都市人生活繁忙,但是仍然有不少人願意購買和閱讀書本。有本地初創就開發書本訂閱平台,提供精選內容導讀,針對好學但空餘時間不多的用戶。

Sparksine 是個手機專用的書本訂閱平台,提供書籍內容精華,標榜讓用戶能在 10 到 15 分鐘內吸收書本的重點。平台提供部分內容免費閱讀,用戶也可以支付月費以閱讀更多的內容。Unwire.Pro 這次邀請到創辦人王子維和劉子漢,分享平台的開發和營運心得。

精華式內容貼近繁忙都市生活

Sparksine 創辦人之一的王子維指,在香港每人每年大約有九百至一千二百元用作買書支出,所以他們的市場就想針對一些不閱讀書本,但又想增進知識的人。他們會想多看一些個人成長或增加生產力的書籍,但又未必有這個慾望買這些書籍。在台灣及香港,市場大約有四百至八百萬人左右。

他透露,目前 Sparksine 的用戶主要來自台灣,佔總數六至七成。他們最初針對 18 至 34 歲的用戶,但得出的結果是年輕一群更需要這類服務,00 後世代相對更傾向速食,喜歡看精讀內容。起初,他們以為這群用戶希望透過閱讀精華可以看到一些能夠改善工作的技巧,對學習、創業、市場推廣等更有幫助。但實際上這群用戶更喜好關於成長類的書籍。另外,他們最初以為一本書四至五萬字,撮寫成七至八千字較划算,但原來用家會要求再簡短些,三千至四千字就足夠。

▲ 用戶登記後需完成簡單問卷,讓系統了解閱卷興趣,以助推薦合適的書本

社群建立並非主力發展內容

目前,Sparksine 並沒有加入其他互動功能,Sparksine 另一創辦人劉子漢就透露暫時不會推出社群功能。他認為在香港很多人辦初創或推出產品時,成立社群的目的是因為他們覺得產品沒有人用,想吸引一群人留在應用程式當中,才會辦一個所謂的社群。不過他覺得其實社群是一個副產品,根本就不是核心業務想表達的訊息。對 Sparksine 而言,社群是一個附加產品,當然有是較好,但讀書這是一件很個人的事,不容易創造一個社群,很多東西不會有人討論,因此本身產品已經有局限。因此如果製作一個社群的話,就愈開放愈好,要不然就好像 Apple 一樣,做個封閉式的系統,但專注提升品質,最後也會很多人支持這個產品。

兩名創辦人坦言,目前他們的重點是發展產品,透過了解用戶閱讀習慣,提供更適切用戶需要的內容。至於建立社群,就需要留待用戶人數上萬才作考慮。目前 Sparksine 大約有一千名用戶,以訂閱模式為主要收入來源。

▲ Sparksine 兩位創辦人劉子漢(左)和王子維(右)之前推出了網上漂書社群應用程式「Sparktake」,認為現時 Sparksine 未需要運用社群力量增加用戶人數

着重訂閱和挽回流失用戶流程設計

其實發展過程中也曾遇到不少障礙。劉子漢指,在整個訂閱的流程中,現時有大約六成的保留率,而當中大約兩成是透過恢復購買達到,用戶只須按一下鍵就能恢復購買。因此兩人花了很多心思在安排整個訂閱流程之上。

王子維就分享指,現時坊間大部分的方案是為網購設計,而訂閱類產品與網購相似但不一樣。舉例說,有一個用戶上月取消了訂閱,但今個月有新書內容推出,就會推送與他相關的材料作宣傳,吸引他為新內容而回訂。第二就是會在網站再次鎖定宣傳,利用 Facebook 的廣告和 Google 的搜尋引擎行銷。他指出,他們是用一個很全面的系統希望把流失的用戶找回來,這是他們集中資源構思的地方,希望令行銷漏斗更加設計完善,而這方面就需要依靠科技協助。他們表示,日後會發展有聲書,希望為用戶可以更方便的方式吸收知識。

 

▲平台每月最少有 4 本新書精華,現階段正著力擴充編輯團隊,目標能夠提供每月 12 本新書精華。

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Antony Shum

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