WhatsApp 平台已經是不少人生活中不可或缺的聯絡工具。不過濫發訊息問題一直存在，WhatsApp 方面雖然有提供群發訊息功能，但往往被一些公司濫用。有見及此 WhatsApp 就表示會採取法律行動，控告這些濫用服務的公司。
WhatsApp 表示，他們提供了商用 App 和 API 協助公司與客戶的溝通更簡便，不過如果使用這些工具來大量群發訊息或者送出自動訊息，則是違反了其服務條款。他們指，雖然 WhatsApp 的訊息是端到端加密，不過平台方面仍然可以使用未加密的資料例如個人資料的照片，以及 AI 系統在一定程度上分析出濫用情況。如果確定了有公司進行或協助他人濫用平台而違反服務條款，例如自動或大量群發訊息，將會採取法律行動。
WhatsApp 表示目前已經終止了幾百萬個涉嫌濫用平台的帳戶，如果 WhatsApp 真的投放資源進一步打擊濫用情況，相信對於真正用家而言也會是個好消息，但成效如何仍要繼續觀察。
來源：TNW
