都市人以手機理財已成為趨勢。近年來，越來越多人會利用手機進行消費支付，並選擇使用如蘋果、亞馬遜和 PayPal 等科技巨企提供的金融服務。有調查顯示，科技巨企的金融服務在五大重要範疇更勝傳統銀行，包括：質素、省時、簡易、減低焦慮、可為下一代留下優秀投資等，當中「簡易」一項，首四位最多人揀選的服務機構都是科企，可見受訪者都支持科企的金融服務，尤其是中國、印度和南美洲，只有日本和瑞士仍然偏向信任傳統銀行。
香港人對科企的金融服務同樣受落，不單止年輕人（18 至 34 歲），就連中年人（55 歲以上），都有超過六成人表示歡迎，現時已有不少商店及餐廳接受客戶使用電子錢包結帳。單看香港人對移動支付的接納情況，相信市民對即將推出的虛擬銀行服務也充滿期盼。
截至今年五月初，香港金管局已批出八個虛擬銀行牌照，為市民提供更多的銀行選擇。因為虛擬銀行沒有實體店舖，客戶手機變成了銀行分行，可節省不少成本，預計各大服務供應商會作出多項優惠，以吸引更多客戶。《經濟學人》引述銀行指出，虛擬銀行可以較少的成本吸納新客戶，每個新客戶的成本僅需 8 至 10 美元，而傳統銀行則要花上 60 至 70 美元。
作者：
鄧淑明博士
香港大學建築學院及工程學院計算機科學系客席教授
