國際數據公司（IDC）預計，截至 2020 年，亞太區 55％的企業將會是數碼化企業，並透過新型的商業模式及數碼產品和服務重塑市場格局。富士通委託 IDC 對亞太區 1,000 多家公司進行調查，結果顯示，數碼轉型在亞太區內有所增強。對於當中 62％的企業來說，大幅推行數碼化是一項急切而緊迫的挑戰。
數碼化僵局
該研究顯示，57％的企業視數碼轉型為重點策略，而 51％的企業視創新技術為投資重點。但是，在實際的商業環境，很多企業的數碼轉型多以臨時專案或項目形式執行，而每次轉型的進展都不可預測，亦無法複製。企業的業務和資訊科技的目標雖然一致，但無法成功掌握數碼轉型計劃的巨大潛力。綜合因素，過時的績效指標、創新科技和業務營運無法整合，以及欠缺數碼專業知識仍然是轉型的障礙，而最大挑戰在於文化變遷管理和建立數碼思維。
反思策略
與合作夥伴共同創造正是推動數碼轉型價值的必要條件。管理層必須盡快改變思維和企業文化，重新思考戰略。而採用以數據為核心（data-centric）的數碼平台來解決舊系統和整合問題，也是另一個成功關鍵。
▲（富士通）香港行政總裁吳少偉認為，以下是管理層可以即時採用的四個數碼轉型的最佳實踐：
- 建立組合式、可擴展及延伸的數碼藍圖
太多企業只建立源於現況及自身狀況的數碼藍圖，結果只能完成大綱上的短期目標。其實，他們的數碼藍圖應能夠互相影響並補足個別功能或部門的生態系統，甚至更廣泛的社群。以香港人口老化為例，香港居民的預期壽命為世界上最長，在未來數十年，慢性和長期疾病將為公共醫療系統帶來前所未有的壓力。利用科技來解決醫護界人力短缺的困局實在刻不容緩，尤其在長期健康監測和「居家安老」（ageing in place）方面，富士通香港很早便察覺到這些問題，並且在過去幾年間與本地合作夥伴共同創建數碼解決方案，著手解決這些社會問題。
- 重新定義能衡量數碼化企業的關鍵績效指標（KPI）。
每個業務部門和每個數碼轉型階段都需要 KPI 作衡量準則，當舊有的 KPI 無法反映績效，管理層就需要定義新的 KPI 和數碼轉型的衡量系統。
- 採用以數據為核心的數碼平台
許多企業的數碼轉型障礙源於缺乏合適的技術來推動新功能的部署，這問題主要源於 IT 數碼化的部署是獨立於傳統 IT 架構，只靠 API 和整合服務連接兩者，而且這類連接通常是後期才加入，從而造成障礙。
- 幫助IT團隊隨著數碼轉型的成熟度不斷進化
除了企業需要數碼化轉營，當中的 IT 團隊亦需要著手自己的數碼化轉型之旅。除了不斷進步汲取多方面的領域知識，了解客戶的需求，亦要提升發展創新技術的能力。IT 部門如果沒有適時發展，最終可能會阻礙整個企業的數碼轉型。
作者：吳少偉，Fujitsu（富士通）香港行政總裁
