人工智能技術發展趨勢銳不可擋，不少人都已經把它看成是萬能的技術。不過最近的紐西蘭恐襲事件過後，Facebook 卻發現其人工智能系統並未能夠完全阻止恐襲片段散播，承認仍然有不足之處。
Facebook 最近發出的網誌文章表示，很多人問為什麼 Facebook 的人工智能系統無法自動偵測恐襲的片段，但雖然人工智能系統在近年有相當大的進步，也已經在不同範疇應用，讓他們可以主動偵測大部分需要移除的內容，不過它並非完美。Facebook 分享了他們移除相關影片的資料，表示他們在直播進行中的時候並沒有注意到片段有問題，當時有少於 200 人觀看直播，事後有 4,000 人看過影片之後才被移除。
Facebook 解釋指，人工智能需要大量範例去進行訓練，才可以準確分析內容，不過直播片段由於無法預計即將播放的畫面，也沒有足夠的類似內容去訓練人工智能去阻止直播。此外目前 Facebook 正在加緊推廣其遊戲直播服務，遊戲中可能有不少血腥畫面，更令人工智能難以分析內容到底是遊戲還是實際的場面。
未來 Facebook 仍然需要真人去管理內容管制，但他們確實需要重新思考管理方式，面對如此龐大的用戶人數，現在的管理方式即使有人工智能協助也未能準確應對潛在問題。
來源：Venture Beat
