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企業趨勢

千禧世代習慣分享服務密碼 串流平台收入受影響

現時的媒體消費潮流,已經從傳統的電視播放變成串流平台,不過這些串流平台在吸引年青用戶的同時,卻由於他們的消費習慣而令收入受到影響。就算要嚴格阻止分享密碼的行為亦有其難處。

據最近一個調查指,在媒體串流平台上的千禧世代(約 1981 – 2000 年生)用家有 35% 會分享密碼給朋友,對比 X 世代(約 1966 – 1980 年生)的 19% 和嬰兒潮世代(約 1945 – 1965 年生)的 13% 為多。分享密碼也就是與朋友共用一個帳戶,對近年興起的 Netflix、Hulu 和 Amazon 等串流服務平台而言,這樣的做法令帳戶的流量大增而收入不變,在年輕用家大量增加的同時,收入卻沒有因此受惠。

負責調查的媒體研究公司 Magid 表示,這樣的問題對串流平台的營運模式和高級服務的收入造成很大影響,非付費用戶對於平台造成數以千萬美元計的收入損失。不過之前各平台對於這個問題都未有積極打擊,其中 Netflix 總裁在 2016 年就表示這並不是問題,而且可以吸引到新用家使用平台,HBO 總裁在 2014 年也有過類似的言論。

專家認為這個情況正在惡化,對比起千禧世代,之後的 00 後更不願意花錢,調查指他們分享密碼的比例達到 42%,而隨着用戶年齡的推移,從每個新帳戶中得到的利潤將會減低。 Emory University 的市場學教授 Daniel McCarthy 認為,當公司從廣告盈利模式轉移到付費訂閱模式,就要面對分享帳戶的問題,對於虧損嚴重的平台例如 Hulu 來說,壓力是越來越龐大。就算要阻止密碼分享行為,應該如何避免誤判而影響真正用家,亦是相當棘手的問題,帶來的損失可能比不執法還大,因此目前仍未有完善的解決方法。

來源:CNBC

Tags :media streamingmillennialsNetflixStreaming
Antony Shum

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