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企業趨勢

傳 Facebook 正與美國銀行商討提供 Messenger 戶口查詢服務

銀行戶口資料經常都需要查閱,雖然現時銀行都有提供網上理財服務,不過始終還有不少的改善空間。最近有消息指 Facebook 正與美國的銀行商討,未來可能會在 Messenger 中加入戶口查閱服務。

據華爾街日報的消息透露,Facebook 正與 JP Morgan Chase、Wells Fargo、Citigroup 和 U.S. Bancorp 幾個大型金融機構討論有關在 Messenger 中整合銀行功能的事宜,其中包括戶口查詢、可疑交易提示等。這些功能與之前 Facebook 去年在財政報告中強調未來與金融機構有更多合作的發展方向相符。

不過如果加入類似功能,則銀行可能需要向 Facebook 提供客戶的個人資料,其中除了戶口結餘之外,亦可能包括信用卡交易細節。Facebook 方面回應指,目前 Facebook 沒有主動向銀行請求金融交易數據,用家可以選擇在 Facebook 上與銀行聯絡或管理戶口,但不會把其數據用作額外的用途。

Facebook Messenger 現時已經提供渠道讓商業機構向 Facebook 用家提供客戶服務,而 Wells Fargo 亦已經在測試於 Facebook Messenger 上提供最近 ATM 位置查詢功能。如果銀行與 Facebook 有進一步合作,則可以為使用 Facebook 的客戶帶來更方便的服務,而 Facebook 亦可以增加留住用戶的吸引力,可說是一舉兩得,而 Facebook 也需要進一步向用家解釋要如何確保敏感的銀行個人資料不會被濫用以消除疑慮。

來源:Venture Beat

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Antony Shum

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