Snapchat 雖然是不少年青人喜歡使用的通訊平台，不過其母公司雖然已經上市，但業績並不理想，最近的第一季度業績報告多項財務指標皆未能達標，導致股價大跌。
在 Snap 2018 財政年度第一季的業績報告中，收入只有 2.31 億美元，低於預期，而淨虧損 3.86 億美元則合乎預期。令投資者擔心的主要是使用者增長率只有歷來最低的 2.13%，北美市場的使用者只增加了 100 萬。而由於 Snapchat 最近使用了自助式的廣告拍賣系統「programmatic」 ，而不是直接銷售的方式，其廣告價格（Story 廣告除外）同比下降 65%，影響主要收入來源。
除了使用者增長和廣告收益，最基本的使用體驗亦帶來爭議，Snapchat 的介面向來被認為難以上手，雖然他們曾經打算修改設計，卻令原有用家不滿，結果需要繼續測試其他的版本。未來 Snap 將會推出新的 Snap Pro，方便公衆人物和商家管理帳號，希望可以讓 Snapchat 成為常用廣告平台。
面對經常把 Snapchat 特色抄走的 Facebook、Instagram 和 Whatsapp，Snapchat 要保留自己的獨特性並不容易，目前來看他們確實面對着很大的難題，就看以後他們會帶來怎樣的獨特體驗留住用家了。
來源：CNBC
